新奥企业文化守则.pdfVIP

新奥文化手册 （简明读本） 新能能源有限公司 二〇一一年八月 目录 第一章企 业 理 念 … … … … …… … 1 - 4 第二章新奥员工行为规范…………… 4-35 第一节仪表仪容………………… 5-7 第 二 节 工 作 纪 律 … … … … … … … 7 - 1 1 第 三 节 工 作 程 序 … … … … … … 1 1 - 1 6 第 四 节 电 话 礼 节 … … … … … … 1 6 - 2 2 第 五 节 待 人 接 物 … … … … … … 2 2 - 2 9 第 六 节 环 境 与 安 全 … … … … … 2 9 - 3 2 第 七 节 个 人 修 养 … … … … … … 3 2 - 3 5 第三章 新奥员工典型行为准则…… 35-41 第 四 章 能 源 化 工 产 业 企 业 精 神 … … 4 2 第五章 新能能源文化理念……………… 43 第 一 章 企 业 理 念 第一条（企业使命） 创新清洁能源，改善生存环境，提高生 活品质。 第二条（企业愿景） 成为受人尊敬的全球清洁能源企业。 第三条（核心价值观） 以人为本、事求卓越、和谐共生。 第四条（以人为本） 提升员工能力，创造客户满意。 ●为客户创造满意 外部客户：准确预测全球范围内清洁能源 不断发展的趋势， 深入把握客户需求， 以创新 的技术和安全经济的产品满足客户所需， 以一 流的专业品质和快捷贴心的高标准服务创造 客户满意。 内部客户：通过企业运营机制的持续完 善，使外部需求精准高效地传递到公司价值链 的各个环节， 下游有效服务上游， 密切协作配 合，提高企业对市场需求的响应能力。 ●让员工健康成长 尊重员工自我成长的需求，为诚信敬业 的员工提供充分公平的发展机会， 并且以公 正和统一的战略绩效机制来考核、 评估和激 励员工，使其不断提升职业能力、增加自身 价值。 ● 使投资者获得持续的有竞争力的回 报 第五条（事求卓越） 以成果为导向、从过程抓落实，锲而不 舍，持续超越。 ●自我超越的意愿：及时反省和总结成 长过程中的经验教训， 勇于承认并积极改正 错误，通过持续的技术、管理和经营模式创 新，跨越成功陷阱、实现自我超越。 ●精益求精的原则：重视并认真做好每 一件小事，全面夯实发展基础，于细微处见 功夫，力促大事成功。 ●简捷有效的方法：理顺思路，明确实 施路径，在规范标准的基础上，创新工作方 式，简化流程，提高效率。 ●坚韧不拔的意志 : 目标和方向一旦确 定，就要勇往直前，逢山开路，遇河架桥， 以百折不挠的毅力创造条件实现目标。 第六条（和谐共生） 通过价值共创和价值共享，全方位营造 和谐环境，成为建设和谐