经理人员应知应会.pdfVIP

经理人员应知应会 中国电信广东公司经理人员应知应会题库 （V1.0 版） 第一部分 市场运营类 1 【问题】当前中国电信的两大客户品牌是什么？ 【答案】我的e 家、商务领航。 2 【问题】提高非话收入占比是中国电信战略转型的重要目标之一 ，主要通过哪些手段提高非话收入占比？（请列举其中三个即可） 【答案】宽带规模扩张、继续做大彩铃、短信、互联星空等增值 业务、拓展号码百事通、商务领航、IDC、ICT、呼叫中心等转型业 务等。 3 【问题】中国电信的三大类战略客户分别指哪些？ 【答案】政企客户、家庭客户、个人客户。 4 【问题】至2007 年 2 月底，广东公司的电话（含小灵通）用户 规模和宽带用户规模大致是多少？ 【答案】电话用户规模（含小灵通）达到3280 万户，宽带用户 达到 440 万户。 5 【问题】“我的 e 家”套餐主要有哪两种形式？ 【答案】E6—固话和小灵通的捆绑融合套餐； E8—固话和宽带的捆绑融合套餐。 6 【问题】广东公司小灵通的两大产品