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L E A R N I N G O U T C O M E SAfter reading this chapter, I will be able to:Define planning.Explain the potential benefits of planning.Identify potential drawbacks to planning.Distinguish between strategic and tactical plans.Recognize when directional plans are preferred over specific plans.Define management by objectives and identify its common elements.L E A R N I N G O U T C O M E S (cont’d)After reading this chapter, I will be able to:Outline the steps in the strategic management process.Describe the four grand strategies.Explain SWOT analysis.Describe how entrepreneurs identify a competitive advantage.Planning DefinedDefining the organization’s objectives or goalsEstablishing an overall strategy for achieving those goalsDeveloping a comprehensive hierarchy of plans to integrate and coordinate activities Planning is concerned with ends (what is to be done) as well as with means (how it is to be done).企業目前面臨最大的問題顧客最重視之價值價值活動(1.Brain storming想到就寫)(2.群體分類排序)問題之結構目標與實際績效指標(1.價值拋棄活動)(2.註記拋棄順序當作權重, 計算順位)(3.顧客需求調查)速度品質服務一、企業策略思考之全貌(一)核心職能導向策略思考結構圖 機會(O) Top-down Approach 分析項目(外部分析)???強勢(S) Bottom-up Approach 分析項目(內部分析)???企業創造附加價值活動價值鏈(顧客需求導向) KSF成功關鍵因素競爭優勢/不敗競爭優勢策略/策略地圖 核心能力/核心技術/核心競爭力企業重大問題顧客重視價值基本策略1.2.3.功能策略1-1 2-1 3-11-2 2-2 3-21-3 2-3 3-3 弱勢(W) Bottom-up Approach 分析項目(內部分析)???威脅(T) Top-down Approach 分析項目(外部分析)???一、企業策略思考之全貌(二)何謂策略:重大資源分配資源原則 (三)何謂策略性思考:組織為提出重大資源分配指導原則,求得最佳發展條件,進而展開全面性之衡外情、量己力,並進行取捨抉擇之思考過程。 一、企業策略思考之全貌 1.企業使命/願景/理念/目標/策略/策略行動方向 2.策略管理是一連串抉擇並用以解決問題的過程 3.策略是為了有效達成任務落實、願景及使命之追求 (四)策略思考之根源: 二、策略思考形成與策略落實程序 (一)進行產業活動之瞭解,形成產業價值鏈 1.顧客之需求分析 2. 企業價值活動之辨認與描述 (二)分析價值鏈上活動之關鍵績效指標 (三)據目前企業資源分配方式及在績效指標之表現,辨認問題所在 (四)進行問題解決導向式之環境要素分析二、策略思考形成與策略落實程序(五)進行環境趨勢導向式之環境要素分析(六)進行SWOT及五力分析(七)辨認關鍵成功因素形成策略地圖(八)選擇最具優勢之價值活動,投入資源,創造核心競爭利基二、策略思考形成與策略落實程序 (九)發展有效之策略方向及行動方案 (十)落實策略方案之執行,並累積紀錄其
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