加入“实际案例” * 有事就找人 没有不对的事 只有不对的人 首问责任制 * * * 有事就找人 没有不对的事 只有不对的人 首问责任制 * * 老办法的问题:原来的办法是否存在问题,若有问题,就要考虑用新的办法来解决; 老人的问题:干此工作的人是否存在思想僵化,得过且过,没有创新的激情了,若是,就要考虑换人来解决; 对已经成功的案例进行剖析,开拓思路; 有哪些可借的力及可借的方法; 通过以上分析,整合解决问题的路线方案 * * * * * * * * 现场 试点 路线 解决问题三步曲 亲自到现场发现问题,按一级上溯的原则排查,查出问题发生的环节及责任人。 用互动的方式来找出解决问题的路线。 回到发生问题的现场研究方案是否可行,若可行,要形成规范的操作平台和工作流程,变成例行的活动。 * 执行力的要素 ——控制有效 管理者必须参与到工作开展过程中去,绝不能采取一种若即若离的态度。 人们不会做你希望的,只会做你检查的 “如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。” IBM总裁郭士纳 在执行过程中,我们必须要先假设执行者不会按你的要求去做。 所以我们要建立检查体系,可以通过目标体系书、工作计划达成表、月度绩效考核表以及过程质量控制表等工具行使监督职能。 控制方式 其一是管理者依据工作计划进度与事先预计判断安排自己去检查; 其二是约定执行者在什么时候什么情况下来汇报工作进度与执行情况; 其三是定下工序或相关职能人员应在什么时候进行跟踪监控与反馈信息或递交报告。 * 执行力的要素 ——结果导向 如果你是一名员工,可能会常常听到上司抱怨:不要给我讲那么多的理由,我只要结果!请告诉我结果。 是的,这话很噎人,但有其实在的道理:做结果,而不是做任务;完成任务并不等于结果,结果最重要。 总之一点,有结果才有价值;没有结果,任何工作都是毫无意义的,任何辩解 都是无用的。 结果的三个假象 ≠ 态度 结果 拼命≠结果、苦劳 ≠ 结果 、加班 ≠ 结果 (职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,职责就是一纸空文。) ≠ 职责 结果 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但——看似事情做了,就是没有结果! 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 ≠ 任务 结果 课程总结 优秀执行力的标准 没有理由 全心全意 立即行动 * “ 科学的程序 ”是执行的保障 * 目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。 要有明确的起讫时间表(deadline)。 按轻重缓急排列各项工作优先顺序。 指令要简单明确,不能偏误。 * 要求下属检视执行条件,作出承诺(commitment)。 过程中,要不断关注、跟进、紧盯。 设立反馈机制,对重要的环节或脱钩,要追究原因。 管理 心得 我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。” 木匠的羞愧 精典 故事 有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。 “这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。” 他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里! 今天我讲了很多,但任何事情讲得再多,不如现在卷起衣袖开始做,重要的是在执行过程中,遇见一个困难解决一个困难,坚定决心,坚持不懈地做下去,最终总能达到目的。 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。***** 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立,天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I
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