某咨询创业新奥集团公司诊断报告 .pptxVIP

新奥集团诊断报告 员工分报告;说 明;目 录 一、新奥集团员工诊断前言 二、新奥集团员工现状分析 1．员工基本情况分析 2．员工访谈、问卷分析 三、新奥集团员工管理改进方向;一、新奥集团员工诊断前言; 自2001年7月13日开始，和君创业研究咨询公司专家组赴新奥集团就公司企业管理现状进行了调研。调研采取问卷、访谈、现场观察等形式进行，其中《新奥集团企业管理状况问卷》对新奥集团副主办级以上人员进行了调查。问卷调查分析结果显示新奥集团员工纬度（同事关系、上下级关系）得分最高（见下表），表明公司员工关系比较融洽。但是在对员工进行的访谈中，包括问卷调查分析结果中，显示公司中员工之间的沟通、员工的满意度以及员工的归属感、忠诚度等方面存在一些问题。以下将对员工纬度各个层面展开进行分析。;新奥集团企业管理状况调查统计得分：;二、新奥集团员工现状分析;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:57:1117:57:1117:577/15/2021 5:57:11 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2117:57:1117:57Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:57:1117:57:1117:57Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2117:57:1117:57:11July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20215:57:11 下午17:57:11七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 215:57 下午七月-2117:57July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 17:57:1117:57:1115 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5:57:11 下午5:57 下午17:57:11七月-21 ;1、员工基本情况分析 （1）新奥集团员工队??年轻化程度比较高;员工年龄统计结果显示20~29岁年龄段的人数占集团员工总人数的54.8%，30~39岁年龄段的人数占27.36%，而其它年龄段的人数仅占17.84%，集团员工平均年龄也只有28.29岁，说明新奥集团员工年轻化的程度是比较高的。 员工年轻化程度高主要源于新奥集团近几年的高速发展中大量年轻人才的引进，同时也是集团公司业务囊括工程、工程与服务、服务等多重业务领域的性质所要求的。 新奥集团的员工年轻化在一定程度上提高了公司的活力、也进一步促使了公司的快速成长，但是员工年轻化同时又带来一些不利的因素，具体表现为：;1）不利于员工队伍士气的稳定。在目前情况下，新奥集团年轻员工（包括新进大、中专学生）大多集中在初做者和有经验者的初级工作岗位上，而公司又缺乏具体的员工职业生涯发展规划，员工个人的发展目标不清晰。同时，年轻人思想活跃，做工作有急于求成、急功近利的思想，在公司各级主管或老员工引导不利的情况下往往造成士气的低落，从而影响工作的效率。因此，目前新奥集团各级管理者和人力资源部门应考虑到员工队伍年龄结构特点，在工作中努力营造好的工作氛围、保持员工良好的心态。 2）不利于公司员工梯度建设，技术、经验继承性差。 ;（2）新奥集团员工队伍中高学历人才紧缺; 以下图表是新奥集团不同学历员工在各专业板块间的分布情况：; 下图是新奥集团高学历员工在各专业板块间的分布情况：; 新奥集团重点大学毕业员工（重点大学毕业员工77人，占集团总人数的2.81%）在各业务板块中的分布情况：; 从以上图表分析可以看出新奥集团员工学历分布有如下特点： 1）高学历人才紧缺：公司中只有12.36%的员工具有本科以上学历，而有43.27%的员工是没有接受过专业教育的一般人才。 2）高学历人才分布不均衡，燃气板块中高学历人才最多： a、高学历人才在集团总部和燃气板块占比例较高，而一般人才在运输公司和酒店旅游板块更为突出，同时在燃气板块和集团总部中等学历人才较一般人才的比例要高。 b、在新奥集团高学历员工主要分布在燃气板块、集团总部和工业板块，