根基管理QC小组简介.pptx

QC小组活动简介课堂约定请关闭手机或改为震动保持空杯的心态请充分讨论并分享你的观点请不要吝啬自己的掌声课程结构 QC小组活动的发展 QC小组活动概述 QC小组活动步骤课程目标了解QC活动的发展掌握QC活动主要步骤及其实现方法一、QC小组活动发展QC小组活动发展1、1962年日本的FQC杂志创刊日本JUSE石川馨博士提倡以现场领班、班长为中心编成命名为品管圈的小集团，带领部属(1) 研习FQC杂志(2) 促进学以致用(3) 使品管圈为现场活动的中心2 、当时期望的目标(1) 提高监督者之管理能力(2) 部属及作业人员也参与(3) 将品管圈做为TQM之一环3 、呼吁读者(1) 组成品管圈(2) 学习QC手法(3) 找一具体改善主题来实践QC小组活动发展二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理。QC小组活动作为其中的一个重要环节，在中国、韩国、新加坡、美国、英国、法国等70多个国家和地区开展。我国目前共累计注册2000万个QC小组，创造的经济效益达3600亿元。二、 QC小组活动概述何为QC小组QCC（Quality Control Circle）:质量管理小组，又称品管圈、QC小组。同一工作现场的人员，自动自发地组成一个小组，全员参与并以自我启发、相互启发的学习研讨方式，活用各种统计方法、IE手法不断地进行维护及改善的现场品质管理活动。QC小组活动的目的QC小组活动要领QC小组活动精神自动自发自我启发相互启发全员参与遵循PDCA尊重人性建立光明愉快现场发挥人的能力发挥无限脑力资源加强问题意识、改善意识培训基层人员管理能力改善企业体制繁荣企业增进团队精神是TQM活动重要的一环……QC小组活动改善方向Productivity 生产力Quality品质Cost成本Delivery交期Safety安全Morale 士气5S ─整理、整顿、清扫、清洁、教养TPM ─全面生产力保全QC小组活动的过程P、D、C、A循环意义和特点的解释1、意义：P—计划（策划）D—实施（执行）C-检查A—处理（处置、总结）PDACPDPDACAC2、特点：（1）循环前进、阶梯上升；（2）大环推动小环，小环保证大环。PDACQC小组活动的过程1. 选择课题8. 检查效果2. 现状调查是否达到目标否3. 设定目标PC4. 分析原因是5. 确定要因9. 制订巩固措施A6. 制订对策10. 总结和下一步打算D7. 对策实施三、QC小组活动步骤QC小组活动步骤制定对策对策实施效果检查制订巩固措施总结及下一步打算QC小组活动成果报告整理成果发表QC小组的组建课题的选定拟订活动计划现状调查设定目标原因分析确定主要要因1、 QC小组的组建组建原则：1）工作性质相同；2）人数3~7人组建步骤：1）组员确定、评选组长、聘请顾问2）取组名、设计组的标志1、 QC小组的组建（续）QC小组活动中职责说明：1）组员；2）组长3）顾问；4）部门主管顾问(辅导员)组长组员 组员组员 组员1、 QC小组的组建（续）组员职责参与QC小组的各项活动与同事，其他组员保持良好人际关系利用QC小组会议学习以达自我成长遵守各项QC小组会决议事项执行QC小组会决议事项透过QC小组活动做好产品品质，工作品质，服务品质1、 QC小组的组建（续）组长要求理解QC小组活动的意义，想法，也能让圈员了解具有基本的管理技术及固有技术能使组员发挥能力能指导组员解决问题能领导QC小组会议进行活动组长职责领导QC小组的活动与日常业务密切结合指导组员学习组长产生方法导入初期，由最基层监督者挺任稳定后可由组员互推有领导力及实力者若成熟后，且组员水准高时可由组员轮流担任1、 QC小组的组建（续）顾问(辅导员)职责把握活动运营要领适时提供适于需要的教育训炼指示具体的活动方针，计划使QC小组活动自主展开引导QC小组活动与日常业务结合使发挥QC小组活动自主气氛协助突破困难关心QC小组活动的状况2、课题的选定2.1 课题来源：指令性课题指导性课题自选课题2.2 小组如何自选课题选题宜小不宜大尽量选能以特性值表达的课题特性值要有可比性2、课题的选定（续）2.3 课题名称?? ??? ??要解决的问题，如：不良率、合格率、消耗等。要解决的对象，如：磕碰、喷塑等、辅料等。所采取的动作，如：降低、提高、减少等。课题名称应尽量避免的两种情况：口号式课题，如：适应市场、与时俱进手段＋目的式课题，如：增强人员品质意识2、课题的选定（续）2.4 课题选定的适用方法运用“头脑风暴法” 收集课题，至少要有10个；用表决法，采用评议、评价的方式选定。 评价项目课题顾客要求主管要求可实施性自主程度重要性紧迫性经济性合计判定1.减少在制品数量2443325232.降低工废率553454430?3.降低人员离职率354355328注：每项满分5