汽车保险培训.pptx

保险业务开展重要性 客户期望 保险产品化 理赔流程 提升保险业务的客户接触方法 我们的优势;;;;;碰撞;倾覆;平行坠落;坠落;火灾;爆炸;爆炸;自燃 ;雷击;暴风;暴风;暴雨;洪水;洪水;海啸;地陷;崖崩;崖崩;雪崩;雹灾;雹灾;泥石流;滑坡;全车被盗、自然损耗、车辆故障、零件单体缺件;被保险人、驾驶人员肇事逃逸或毁灭现场证据;战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、;本车所载货物的撞击、腐蚀;未经被保险人同意或允许而驾车的;;;;;;;地震、核反应、核污染、核辐射;无行驶证、号牌，或临时号牌或临时移动证;牵引其他未投保交强险的车辆或被该类车辆牵引;驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车的;饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的;逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;车载货物掉落、泄漏、腐蚀;停车费、保管费、扣车费及各种罚款;;;;;战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱;驾驶人饮酒或服用国家管制的精神药品或麻醉药品的;承租人或经承租人许可使用保险车辆 的驾驶人与保险车辆同时失踪;所有权发生转移，未向保险公司办理批改手续;全车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成 人身伤亡或本车以外的财产损失;;;因违章搭乘造成的人身伤亡;本车上的人员因疾病、分娩、自残、殴斗、 自杀、犯罪行为所致的自身伤亡;保险事故引起的任何有关精神损害赔偿;;;产品问题互动;;◆ 理赔流程;◆ 保险公司报案电话;查看标的车的现场简易记录单;◆ 资料收集;;◆ 提升保险业务的客户接触方法;★拨打电话的时机 ★找准被拒绝的理由 ★新车保险交付时介入续保 ★续保客户维系;我店保险业务优势有哪些？;专业在细节