管理人员培训方案.pdfVIP

世纪华天大酒店第一期基层管理人员 脱产培训实施方案 一、培训目的 为规范及促进酒店培训工作持续、系统地进行，提升酒店基层管理 人员的职业素质、管理知识水平和管理能力，以适应管理工作的需要， 适应新的挑战和要求，能创造性的将在培训中获得的知识、 技能应用在 工作实操中，从而跟上酒店业务发展的需要。 二、培训对象 新任职的基层管理人员及后备管理骨干。 三、培训时间、地点 2 月 28 日-3 月 4 日，一楼岳麓厅 四、培训实施计划 酒店总经理鄢总为总负责人， 总经理助理岳总担任本次管理人员培 训班班主任； 人力资源部经理朱向果、 保安部经理兰萍担任培训督导负 责人；人资部培训组副主管潘章红、质检培训专干陈海燕、宋会平担任 互动培训课程培训老师；详细培训实施安排如下： 2 月 28 日下午 -3 月 4 日培训安排（半封闭式培训） ： 1）7:20 各部门经理及参加培训人员到南坪集合； 2 ）7:30-8:00 由保安部组织学员进行半小时晨练； 3 ）8:00-8:30 早餐 4 ）8:30-9:00 学员互动、交流，写心得 5 ）9:00-10:30 理论课学习（中场休息 10 分钟） 4 ）10:45-11:45 由保安部组织学员进行一个小时的军训 5 ）11:45-13:45 学员午休及午餐时间； 6 ）14:00-14:30 学员互动、交流，做课前操 7）14:30-16:00 理论课学习 备注： 2 月 28 日上午 9：30 开训动员报告（星期一） ，全体参训人 员及部门经理 9：20AM至岳麓厅集合。 五、培训相关要求 1、军训活动 1）军训负责人：军训执行负责人由保安部经理兰萍，综合部王经理 予以协助。 2 ）请保安部拿出集体军训方案。 2 、理论培训师 本次培训将严格遵照培训计划表（附）执行落实，要求培训老师按 照 60 ∕40 原则（ 60% 的理论培训， 40% 的交流互动），要准备好所需讲 解的课件内容，讲义内容需形式生动，需备有详细现实的案例，讲课期 间需要与学员有有效沟通环节，如有思考题或互动题等。 3、参加培训人员 人力资源部将通过对培训效果进行有效评价， 以决定是否需要更进 一步开展培训或改进培训工作方法。要求学员要遵守课堂纪律，要认真 做好每堂课程笔记，每天写一篇 500 字的心得体会。 4、培训纪律 ①基层管理人员必须参加本次培训课程的学习， 因特殊原因不能参 加培训的应提前提出书面申请，报人力资源部批准，否则按旷工处理； ②学习期间实行培训签到制 | （附件： 1），学员应当按时到课、认真 听课；将手机调到振动状态，上课期间不允许接听电话； 上课期间一律 着平底胶鞋，不充许着皮鞋及高跟鞋。 ③员工如旷课、迟到、早退或中途离场，将一律给予 20%的黒单处 理。 5、部门配合 ①综合部：对培训进行全程跟进摄影和拍照，并做好报道；于 3 月 4 日将培训情况做成 VCR ，5 号上午结训大会使用； ②餐饮部：安排一名 DJ 师，协助安排投影仪、音响、