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标准化良好行为企业试点活动的组织和开展;;;;;3、加入WTO后的影响
反倾销——西班牙焚烧皮革专案、纺织品
技术贸易壁垒——产品质量安全要求、环境保护要求、管理要求
例:舟山冻虾仁残留超标
温州打火机安全要求
电气产品的禁用物质
回收指令;24、市场竞争的影响
市场竞争促进了我国经济迅速发展。民营经济成为各地经济活力所在,民营企业正快速成长。
竞争加剧的负面影响
量的扩张;
竞相压价;
牺牲品质;;(2、企业管理的现实
(1)先进的企业管理造就了一批优秀企业。
TQM(全面质量管理)
ISO9000(质量管理体系)
SCM(现代物流与供应链管理)
CRM(客户关系管理)
ERP(企业资源管理)
HACCP(危险分析和关键点控制)
流程再造、零库存管理、无边界管理、人力资源管理。;问题:照虎画猫, 基础不扎实。;2、企业管理的不足: 技术积累不高, 标准水平低下, 现场管理混乱、 品质稳定性差, 能源效率不高、 环境污染严重, 员工素质有待提高。;;(3、加强企业标准化管理——刻不容缓的课题
目标:提升企业素质,增强企业竞争力。
——有高质量的产品和服务;
——有最高水平的企业管理。
标准化目标:迫切改变“两后”现象,规范生产服务行为。
;结论1:
企业的发展与不相称的标准化管理形成明显 反差。
没有先进的一流标准,企业不可能做大做强。
在新一轮经济发展时期,从量的扩张到质的提高, 提升管理水平成为刻不容缓的课题。;结论2:
企业管理从标准化基础做起;给企业实实在在的工具和方法;一切从规范化、有序化、数据化、格式化做起。
——标准是技术支持
——标准化是重要的基础管理
——标准化是有效的管理手段;二、试点工作的组织和开展;;;;;;;;;;;;2、新系列标准的特点
(1)对企业标准化管理要求更趋明确
企业标准化工作要求从4项增加到7项
强调标准化工作的规划计划
强调企业最高管理者的标准化职责
强调标准化方针目标
增加了评价和改进的要求;;(3)引入了先进管理的理念和模式
采用系统管理方法
将相互关联的标准以及实施这些标准所采取的措施作为系统加以识别、理解和管理。
采用过程方法
把标准化的资源作为输入并转化为输出的过程。
称之为“PDCA” 的方法适合于任何过程,同样适合标准化的管理。
; 过程方法适用于企业标准体系的建立和运行,也适用于对单个标准的制定和实施过程 。 此外,质量管理8项原则也在标准体系的建立和运行中得到体现。
引入了持续改进的理念和方法
实施持续改进是保持企业标准体系适宜性、有效性的有效方法,是企业改进标准化业绩的永恒目标。;;;;;;;;(2)职责
a. 最高管理者职责(7.1)(教材P29)
确保标准化方针目标的制定并批准。批准标准化机构,确定职责。
批准规划计划,保证经费
保证有关标准化法律规定和强制性标准得到贯彻
组织建立并批准企业标准体系(并组织评价)
;;; 围绕企业的总方针应建立企业标准化工作的方针和目标
标准化方针—标准化的宗旨和方向
标准化目标—标准化所追求的目的
方针是方向性的,纲领性的
目标是方针的具体化和细化,可量化的
方针和目标应保持一致
;;;;;;;;;;;;10、标准的实施,监督检查和持续改 进
(第11章)
(1)标准实施
a.标准的实施应符合5条基本原则
b.标准实施应有计划
c.确保标准实施的资源,包括技术准备
d.严格按标准生产。
e.应及时进行标准实施问题的反馈; ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
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