某食品绩效管理培训讲义.pptx

绩效考核指标提炼;我们的掌声： 好！很好！非常好！ 越来越好！Ye !!;回顾;三层次绩效管理体系;课程进度;基本工具（5+4）;课程进度;战略目标和经营管理计划和目标;企业/部门绩效指标分解表;指标分解矩阵;对部门KPI进行定义;课程进度;职 位 说 明 书 ;职 位 说 明 书 ;职位目的标准写法(职位目标, 限制和存在的理由);描述职位目的;三、职责;接听电话 ( );;;制定关键成果领域的三种方法和原则; 即确定该岗位在该关键成果领域中必须达成的目标（取得的成果）。因为职责的描述是要说明这项职责的主要做什么以及为什么做，因此，从成果导向出发，应该在关键成果领域中，进一步明确所要达成的目标，并且所有关键成果领域的目标都将与岗位的整体目标之间存在着整体与部分的逻辑关系。例如，人力资源经理在这八项关键成果领域的目标可以分别表示为： ; 即确定该岗位为了取得达成这些职责目标，需要采取的行动。职责目标表达了在该岗位为什么要完成这些职责，而确定行动则表达了任职者到底要进行什么样的活动，来达成这些目标。对行动的确定，主要依靠对访谈和问卷中所获得的关于任职者行为与活动的信息进行归纳与提炼而得到。其具体的表达方法为：“行动方式+具体对象”。其中，行动方式需要用准确的动词来表达，美国工作分析常用动词词库见后。;规划（LAYOUT）：指负责此项工作项目之进度、执行流程与费用之预先计划； 维护（MAINTAIN）：指负责此项工作项目之相关资料的保护与关系之维持 拟订（CONSTITUTE）：指负责此项工作项目相关制度、规章与办法之研制定； 计划（PLAN）：指预先确定此项工作中关于工作内容、进程安排、资源配置、产出结果等具体内容。 组织（ORGANIZE）：指对此项工作承担人员、时间、内容安排的工作； 参与（PARTICIPATE）：指对此项工作中涉及到的相关内容，须加入并完成属于自己部份的内容 跟进（FOLLOW-UP）：在授权或能力范围内的，按组织者的要求，对开展工作的进程及效果的跟踪 执行（PERTORM）：指负责此项工作项目之实际作业的实施与完成 控制（CONTROL）：指负责此项工作项目之预算与费用支出的管理和??制;督导（SUPERVISE）：指负责此项工作项目之人员作业、进度执行、费用 使用的监督、指导与 管理 协助（ASSIST）：指对于此项工作项目提供负责者必要之配合措施与帮忙 检查（CHICK）：根据相关标准或目的要求，对工作的过程进行的考查 评估（evaluate）：指负责此项工作项目之各项作业、绩效的评核与分析 审核（AUDIT）：对过程和结果的正确性、有效性、合理性进行考量 批准（APPROVE）：对提出的要求或产出结果进行的认可 主持（EMCEE）：对具体工作负主要责任 管理（ADMINISTER）：对项目的所有资源进行合理调配 支持（CONTRIBUTE）：对项目过程和结果提供的协助和肯定; 通过将上述四个步骤得到的职责目标与行动相结合，可以得到关于该岗位的职责的描述。职责条目的具体数量与关键成果领域相一致。 ;职责描述应遵循以下书写规则：;四、任职资格;四、任职资格;任职资格说明;外语、电脑技能填写指引;综合能力填写指引;任职资格汇总表;职责 ;职责 ;序号;课程进度;职责;产出分析;顾客—工作产出的接受者和评估者/服务的对象;顾客分析;顾客需求及可衡量指标分析;职位绩效指标分析程序;关键成果领域; KPI是什么;GS指标提炼;关键成果领域;课程进度;指标分解矩阵;;对岗位KPI进行定义;对岗位KPI进行定义;对岗位GS进行界定;绩效考核表;绩效考核表;回顾基本工具（5+4）;项目任务;祝你成功！