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- 2021-09-17 发布于重庆
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如何提高团队沟通效率
在沟通管理中,有一个 “沟通漏斗 ”原理:是指工作中团队沟通效率下降的一
种现象:如果一个人心里想的是 100% 的东西,当你在众人面前、在开会的场
合用语言表达心里 100% 的东西时,这些东西已经漏掉 20% ,你说出来的只
剩下 80% 。而当这 80 %的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景
等关系,只存活了 60 %。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只
有 40 %。等到这些人遵照领悟的 40 %具体行动时,已经变成 20 %。三个月
后信息衰减得有可能只剩下 5% 。
一、避免沟通漏斗的注意事项
1 、选择性沟通。 时间、地点、人物、事项是其中的四个重点。还有事项的标
准、程序、完成时间、检查时间等。
2 、多种形式沟通,反复强调。 集体沟通、分别沟通、会议沟通、语言沟通、
邮件沟通、书面沟通、文件沟通
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