酒店管理专业房务部文秘的简历.pdfVIP

个人简历 姓 名： *** 性 别： 贴照片处 出生年月： *** 联系电话： *** 学 历： 专 业： 工作经验： 民 族： 汉 毕业学校： *** 住 址： *** 电子信箱： *** 自我简介： 本人性格乐观开朗，容易相处！工作态度负责有耐心，处事认真有交代，对生活有冲劲。积极向上，学习 管理能力强！能够做到有主见有自信！曾从事酒店行业，具备良好成熟的工作技能，熟悉运用电脑操作酒 店住退房的相关手续，酒店英语较好，能与外宾交流。工作认真细心，心态积极乐观！学习能力强。 求职意向： 目标职位： 其他职位 ( 酒店·餐饮·旅游·服务类 ) | 宾馆或酒店管理 目标行业： 旅游·酒店·餐饮服务 期望薪资： 面议 期望地区： *** 到岗时间： 1 周内 工作经历： 20xx *** 酒店 房务部办公室文秘 职责和业绩： 1. 迅速为客人提供各项服务。 2. 保持与其它部门的联系，传送有关表格和报告，执行房卡（钥匙）的领用制度、 签到制度。 3. 对客借物品进行登记，并及时收回。 4. 随时掌握房态，准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系。遇有特殊事项， 及时向主管报告。 5. 保管种种设备和用具，并编写建档，定期清点。 6. 及进通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾，旅行团的房号。 7. 负责员工考勤及签到。负责每月一次的固定资产盘店及客用品的盘点并制作月度 报表。 8. 每日做好２４小时维修统计工作， 及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记 录 200x—200x *** 会议中心 管家部 职责和业绩： 整理客房卫生，公共区域卫生。 负责楼层设施设备的保养及使用。 为客 服务。保持与其它部门的联系， 传送有表格和报告， 执行房卡的领用制度、 签到制度。 对客借物品进行登记， 并及时收回，随时掌握房态，准确无误地输入电脑， 并与前台 保持密切联系。 每日做好２４小时维修统计工作， 及时更改和填写维修房情况和客房 加床的显示记录。 遇有特殊事项， 及时向主管报告， 及进通知楼层领班即将抵店或离 店的贵宾，旅行团的房号。 负责员工考勤记录和病、 事假条的保存。 准确无误地做好各班次的交接记录， 并向 领班转达汇报交接记录内容。 将前厅部的换房通知单通知部门负责人， 布置落实具体 工作，及时将客人投诉报告领班、楼层主管和经理并做好记录等工作 200x—200x *** 宾馆 前厅部 职责和业绩：为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 与各部门密切联系， 做好客人资料、 信息 的沟通；负责有关住房、