中国电信深圳分公司EAP浅议.docxVIP

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2021-09-16 发布于天津
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中国电信深圳分公司EAP浅议.docx

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中国电信深圳分公司 EAP 浅议【摘要】中国电信深圳分公司从 2011 年开始引入 EAP 项目，内容覆盖职业心理健康、压力管理、时间管理、人际沟通、工作与家庭平衡等多个领域，从问卷调查、心理测评、心语热线咨询、专题培训、团队心理辅导、个体心理咨询、危机干预，到目前较完整的 EAP 项目体系，尝试过大部分典型规范的 EAP 项目内容，并在内容及形式上每年均有所创新与拓展，取得了明显成效。在提升员工忠诚度，减少职业倦怠，降低员工主动离职率，改善组织气氛，保持积极心态；增强企业内部凝聚力等方面发挥了积极作用。【关键词】 EAP 心理测评心理援助危机干预探索实