现代企业促销人员培训.pptxVIP

促销人员培训修女与富翁一位为孤儿院募捐的修女一位吝啬的富翁一记耳光促销人员的重要性前锋临门一脚不要让球迷、队友和教练失望了解自己了解自己的性格促销人员的素质底线耐久力 亲和力 引导力 适应力 竞争力 责任心 合作精神 促销(Promotion)是什么 促销是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 促销的作用各式各样的促销活动目的可以总括为一个：把消费者兜里的钞票吸引到自己的产品上来。 促销的目标1、争取新顾客 2、增加顾客的来访率 3、增加顾客同伙人数 4、争取顾客的每次消费额有所增加 促销的五个阶段一步促销促信息； 二步促销促利益； 三步促销定目标； 四步促销促氛围； 五步促销促产品。 促销的六个“靶子” 1、消费者2、经销商3、渠道4、终端5、网络6、竞争者理想的沟通步骤1、 打破沟通“坚冰”。 2、 说事实和道理而不要自己推理。 3、 引导对方。 4、 让对方做出结论。 5、 赞美或者表态式的结论 。理想的沟通步骤讨论“破冰”—良好的开始是成功的一半 “王总，你的办公室很别致，样品放在办公室里，天天就象看到自己的孩子一样。”小张看着王总说。 “是呀，我们主要做代理，也有自己开发的产品。这个办公室是专门请广告公司设计。一方面