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×× (集团)公司系列培训现场管理与改善东方智业管理顾问有限公司刘毅2004年2月21日目 录一、引言二、现场管理的主要工作内容?三、人員管理?四、物料管理五、品质管理?六、环境管理??七、信息管理?八、流程管理目 录一、引言二、现场管理的主要工作内容?三、人員管理?四、物料管理五、品质管理?六、环境管理七、信息管理?八、流程管理 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。 中国员工有几个不好的习惯:做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。 这行当我已经干了20多年了！！我是硕士毕业生!！水桶原理!! 管理的总则1. 我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？2. 我的职责和权限是什么？3. 我的各项工作流程是否已明确规定？4. 我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5. 是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？6. 当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知工程企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展运支质量营持利