医惠沟通和人文关怀.pptVIP

沟通六种方式： 即预防为主的针对性沟通 交换对方沟通 集体沟通 书面沟通 协调统一沟通 实物对照沟通 内科疾病特征 1、病程较长，病情常有反复 支气管哮喘 原发性高血压 再生障碍性贫血 慢性肾炎 消化道溃疡 SLE 糖尿病 2、病情复杂多变、症状不典型 不同的疾病常有相同的症状 胸痛 发热 同一疾病又有不同的表现 支气管哮喘 咳嗽变异性哮喘 3、治疗效果较慢，多需长期用药 肺结核 支气管哮喘 再生障碍性贫血 许多疾病需要终身用药 －糖尿病 －高血压 4、与生活、环境相关疾病增多 COPD 冠心病 糖尿病 肿 瘤 5、早期干预改变了疾病的自然过程 如典型的大叶性肺炎已经不多见 而非典型肺炎增多 6、多种内科疾病并存 如肺心病合并冠心病 消化性溃疡合并胆囊炎 糖尿病合并肺炎 7、身心疾病增多 据统计，30％的疾病的发生与社会心理因素有关 －支气管哮喘 －原发性高血压 －消化性溃疡 　－肿瘤 内科患者身心特点 1、情绪变化大 内科疾病病程较长、见效慢、易反复 －过分关注自身的感受