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PDCA循环和管理学理论 PDCA 循环，也称为PDCA ，是由美国质量管理专家戴明博士提出的。 这是全面质量管理必须遵循的科学程序。全面质量管理活动的全过程 是制定质量计划并组织实施的过程。该过程根据 PDCA 循环以循环 方式运行。(1) p(计划)-计划。包括确定政策和目标以及制定活动计划； (2)d(do)-执行。实施是实现计划内容的具体操作。(3) c(检查)-检查。 总结计划实施的结果就是要分清什么是对的，什么是错的 确认效果并找出问题；(4) a