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医患纠纷防范机制 医患纠纷防范机制 医患纠纷防范机制 定西市平定区第二人民医院 医患纠葛防备体制 为了减少医疗纠葛及医疗事故的发生，妥当办理医疗纠葛 和医疗事故， 保证医疗次序， 从源泉上预防医患纠葛 , 依据《侵权责任法》、《医疗事故办理条例》及有关文件规定，特拟订本防备及办理方案。 一、合用范围 凡从事医疗活动的科室。 二、观点定义 医疗纠葛：是指在未表示事实实情以前，病人或家眷对患者诊断护理过程不满意，以为医务人员在诊断护理过程中有失误，对病人造成不良结果、伤残或死亡，以及诊断过程中，加重了病人难过等状况，要求卫生行政部门或司法机关追查责任或补偿损失的事件。 医疗事故：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中， 违犯医疗卫生管理法律、 行政法例、 部门规章和诊断护理规范、惯例，过失造成患者人身伤害的事故。 医疗隐患：凡指医务人员在医疗活动中违犯医疗卫生管 理法律、行政法例、部门规章和诊断护理规范、惯例的行为。 医疗不测：是指因为患者病情或特别体质不行抗力而发生难以料想和没法防备的结果。 三、组织领导及职责 医院成立医患关系协调领导小组及医疗安全防备应急办理小组，办公室设在医务科，科室成立医患关系协调小组。 （一）医患关系协调领导小组 组长：成斌 组 员：高晓琴 令继文 貟进德 张文杰范国强 职责 1）对全院医疗纠葛和医疗事故防备工作一致决议和部 署。 2）审查经过医患关系协