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XX通信集團品牌架構規範 目標 為XX通信集團旗下公司規劃清晰的品牌與識別架構。 並為未來集團發展新公司時,品牌與識別的運用有一策略性的規範可循。 品牌是什麼? 品牌不只是一個標誌或商標 品牌不只是形象的標籤 品牌是顧客對產品的體驗的感受 品牌必須外表與行為一致 品牌是什麼 ? 品牌架構的功能 定義 Brand Architecture structures and communicates the relationships between the organisation as a whole, its divisions, business units, joint ventures and alliances and its products, services and brand-building activities in order to maximise brand value. . . . . .how an organisation distributes its brand(s) across its business activities 定義 Brand architecture is an articulation of the way an organization intends to deliver propositions to various markets (The Blueprint) 定義 Identity architecture is the organization of capabilities, traits, visual properties and values from an organization, product or service (The Framing and Structure) 品牌架構的價值 公司面臨的議題 品牌架構的價值 Maximises impact, minimises waste發揮最大影響力、降低資源浪費 Manages expectations管理預期 Facilitates decision-making促進決策 如何評估定位關連性 一個成功的品牌定位必須是: 可信的 來自於公司過去的、現有的與可達成的能力 相關的 對所有的傳播對象而言 獨特的 在該產業裡 具鼓舞效應的 對內部成員而言 穩健的 無論是長期或短期 XX通信品牌架構規範 XX通信使命 立足於中國市場的無線通信、互聯網及電子商貿服務供應商 各事業體核心專業 各事業體目標客戶 事業體組合 產業價值與文化 XX概念為一通路產業 新XX為一新經濟的網路公司 XX信息服務與XX網通較以個人消費為導向 XX無線網絡、XX互連網、XX電話商務以較公司組織客戶為導向 統合式品牌 ┼ 背書式品牌 XX通信集團品牌與識別使用原則 品牌 為適應未來中國電信產業發展趨勢,強化整體集團競爭優勢,XX通信集團以“立足於中國市場的無線通信、互聯網及電子商貿服務供應商“的使命,使用單一統合式品牌策略 所有旗下公司只要合乎集團使命與定位,除分銷體系外,皆必須與集團共同以“XX“為品牌 分銷事業體系因應產業特性與競爭衝突,採取背書式品牌 品牌 未來新事業除了 未符合集團使命與定位 具備與集團旗下既有服務與產品、顧客群相同 具備與集團旗下既有服務與產品、顧客群相衝突 應使用其他品牌外,其餘應根據上項品牌規範使用單一統合式品牌。 名稱與溝通 未來集團須以“XX通信集團”為對外溝通名稱,強化綜合性通信服務集團之品牌印象 所有事業體溝通名稱須完整加上類別名,如:XX網通、XX無線網絡 識別架構 集團與各公司體系採取統合式品牌,但依顧客類型之不同在識別色彩印象上有所區分 顧客類型分為 組織型顧客 一般大眾型顧客 組織型顧客與集團識別採一致性識別印象 一般大眾型顧客在識別色彩印象上做區分 所有背書式品牌識別必須加上“一個XX通信集團的公司“ (確實用句請再斟酌)等字樣以供識別。 XX通信集團與事業體定位圖 品牌行動 策略性的規劃XX通信的品牌定位 調整標誌以改變定位印象 根據新的品牌架構調整識別架構 各子公司以完整的品牌名溝通 調整各公司關鍵傳播媒介 規劃管理機制與系統 監督、控管,監督、控管,監督、控管 XX通信集團品牌與識別使用原則(續) 到達 活動 能力 態度 目的 集團品牌事業領域品牌產品/服務品牌 通路 種類 積效 生活方式 利益 管制單位投資者員工供應商/合作夥伴消費者 XX概念 新XX網 XX通信集團 XX互聯網 無線網絡 電話商務 XX信息服務 網通 XX通信 – 立足於中國市場的無
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