XX物资集团业务分析与经营模式借鉴报告.pptVIP

2003SLMGC-PREZ02 鲁能物资集团业务分析与经营模式借鉴报告 北大纵横管理咨询公司 二零零三年四月 业务单元定义 业务单元分析框架 导 读 业务一：鲁能体系内电力物资市场--现状 业务一：2002年本部、国贸、销售公司业务增长态势很好，分别达24%、20%、20%，配送、分公司出现大幅下滑 业务一：四类主营业务预计将有所下降 发电设备业务预计将会缓慢下降 发电物资业务的可控市场2003年预计在2亿元左右 鲁能物资必须面对角色变换，摆正位置，转变经营思路，加快提高市场竞争意识 供电设备业务前几年逐步增长，未来市场难以确定 供电物资业务中大修等非城农网业务将缓慢减少，而城农网改造将因为波动大，难以预计 供电物资业务预计将缓慢下降 综合分析业务一 ，近期内四大类业务依然有保障，发电物资业务下降会比较明显，发供电设备在2-3年内将会维持，供电物资的不确定性较大 初步建议： 对系统内的业务一，必须强化优质服务，转变思想观念 强化优质服务：市场竞争将会更加激烈，我们必须为客户提供更加优质、快捷、全面、专业化的中介服务，增加售前售后技术服务的水平和力度。不仅做到有求必应，还要主动关心客户，真正为客户解决问题，树立良好的服务、高质量的品牌。 监督检查服务质量：必须确保切实提高客户满意度，加强对业务部门的服务质量/态度的监督考核管理，严格按照ISO9000认证的标准作好客户投诉的季度统计、管理、反馈工作。 转变思想观念：员工必须加快转变市场主体的角色意识，加强培养客户至上、市场竞争等思想观念。 降低运营成本：加强采购流程管理，精简冗员，降低运营成本，利用ERP实施的机会，尽快建立全面的计划、订单、合同等的控制管理。建立全面的项目管理体系，包括项目的流程、绩效控制管理和人、财、订单的运作效率。 整合资源：借鉴计划型企业改制转化为市场型企业的成功改革经验，充分利用现有资源，整合厂商、客户等的各种资源，发挥多重身份作用，实现资源的优势互补。如何继续充分发挥整体协调的优势，是公司必须思考的关键问题之一。 培育能力：加速培育市场能力，主动采取行动解决在现有体制下看起来无法解决的问题，为提高在下一步厂网分离改革中的谈判与公关地位以及全面市场化条件下完全市场化经营作好准备。 导 读 划分出去的11家发电厂的电力物资市场业务现状堪忧 11家划出发电厂的业务量占鲁能发电物资总业务量的一半，形势严峻 此市场原属鲁能物资的业务范围，有其自身的业务特点 此项业务在托管期过后，将呈衰退趋势 该市场的机会与威胁分析 争取此业务的最佳途径是由计划性业务逐步演变为以强调专业化服务为导向的市场化业务 导 读 业务三：整个不参加调度的电厂中多数是小火电和热电厂，总装机容量达到458万千瓦，是省内发电系统另一重点市场 小火电物资市场容量很大，而且近年将呈现快速增长态势，根本原因在于其价格高于网内电价和地方保护主义 由于价格偏高和诸多客观因素，小火电和大量企业自备电厂没有实行有偿并网和统一定价，导致成本低，投资收益大，短时间内局面难以扭转，这部分物资市场容量也很大，对鲁能物资也具有较大吸引力。 当然，该市场也存在市场分散、开发难度大、部分客户拖欠货款、信用资质较差等特点。因此该业务也存在一定的风险，符合“有收益就有风险”的市场规则。 县供电公司物资采购市场容量很大，但各地市业务量和关系方面表现参差不齐 该市场存在着一定的社会风险和回款风险，建议有选择地加强市场开拓 从电力物资供应的子产业价值链分析，发供电企业在上游的产品质量、价格、服务质量方面要求比较突出，这也是我们关键的努力方向 发供电企业在产品质量、价格、服务质量方面的要求决定了其在选择供应商时必须考虑综合的评价指标体系，一般包括企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境四类 将鲁能物资可控的实际能力比照供应商选择标准，可以看出，我们在品种柔性、价格、批量方面的能力比较强 小结与建议 导 读 房地产行业投资巨大，房屋造价中物资材料所占比例很大 房地产物资主要以下列几类物资为主 房地产项目物资采购方式（一） 房地产项目物资采购方式（二） 房地产项目物资采购方式（三） 房地产项目物资采购特点 房地产市场竞争趋势越来越激烈，对成本控制要求越来越高 房地产商控制成本的一项重要措施：降低采购物资价格 鲁能系统内多家专业公司经营房地产项目 鲁能拓展置业有限公司在房地产项目投资巨大 鲁能物资与上述经营房地产专业公司同属鲁能集团，且在三家公司中占有一定股份 鲁能物资集团作为专业物资采购公司，能够通过规范的采购流程降低工程造价、保证工程质量 鲁能物资在房地产物资采购方面的优劣势及机会、威胁分析 鲁能物资集团进入房地产物资采购应该分三步进行 中国煤炭市场从2001年开始回暖