XX电气有限公司销售管理系统部份流程(讨论稿）.docVIP

元器件报价流程（1/1） 归口管理：区域经理 流程步骤 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 客户资料收集成本核算审 核审批报价确认产品规范书制作 客户资料收集 成本核算 审 核 审批 报价 确认 产品规范书制作 传递客户 传递客户 区域经理 明确客户需求，并将有关客户图纸等资料、信息收集好填报《产品报价申请单》并交给主任工程师； 与客户进一步确认客户资料，如发现不清楚的地方应及时跟客户沟通、确认。 《产品报价申请单》 主任工程师 主任工程师接到申请单后，对客户的有关资料进行确认，如没问题，则组织售前工程师实施。 售前工程师 根据客户图纸的要求制定《产品规范书》； 制定好后及时传递给主任工程师审核。 《产品规范书》 主任工程师 主任工程师严格审核《产品规范书》，如没有问题后，应交由售前工程师传递给财务科核算员。 财务科/ 核算员 根据公司的相关规定进行成本核算，并填写《投标元器件价格表》； 核算好后及时传递给销售科长审核。 《投标元器件价格表》 销售科长 销售科长对价格表进行审核，并填 写《投标项目价格表》。 《投标项目价格表》 销售科长/ 总经理 价格在30万以下的项目，由销售科长直接审批即可； 价格在30万以上的项目，须经过总经理审批。 区域经理 根据客户要求，如需要标书则把价格表附在标书内，如不需要标书则由区域经理直接把报价书传递给客户； 进一步跟进投标或报价的情况，如有什么异常应及时馈给销售科长。 成套外购件报价流程（1/1） 归口管理：区域经理 流程步骤 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 传递客户确认报价审批价格表填写客户资料收集 传递客户 确认 报价 审批 价格表填写 客户资料收集 区域经理 1、明确客户需求，并将有关客户图纸等资料、信息收集好填报《产品报价申请单》并交给主任工程师； 2、与客户进一步确认客户资料，如发现不清楚的地方应及时跟客户沟通、确认。 《产品报价申请单》 主任工程师 主任工程师接到申请单后，对客户的有关资料进行确认，如没问题，由主任工程师或其指定人交制造处科长。 制造科长 1、制造科长根据客户图纸的要求制定《成套组合件价格表》； 2、制定好后及时传递给销售科长审核。 《成套组合件价格表》 销售科长 销售科长根据《成套组合件价格表》及时填写《投标成套组合价格表》。 《投标成套组合价格表》 销售科长/ 总经理 价格在30万以下的项目，由销售科长直接审批即可； 价格在30万以上的项目，须经过总经理审批。 区域经理 1、根据客户要求，如需要标书则把价格表附在标书内，如不需要标书则由区域经理直接把报价书传递给客户； 2、进一步跟进投标或报价的情况，如有什么异常应及时馈给销售科长。 投标工作流程（1/1） 归口管理：区域经理 流程步骤 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 确认中标或落标审批标书制作投 标招标信息收集 确认 中标或落标 审批 标书制作 投 标 招标信息收集 区域经理 各区域经理负责把客户招标的信息整理好； 及时将有关招标事宜传递给销售科长。 销售科长 销售科长根据招标的信息确认标书的制作要求； 确认完毕后组织安排售前服务工程师进行制作。 售前服务工程师 售前服务工程师根据招标要求及时地制作标书的技术部份及商务部分，具体按《标书制作流程》执行； 制定好的标书由售前服务工程师统一装订成册，并及时传递给相关领导确认。 主任工程师/ 销售科长/ 总经理 应先交主任工程师确认技术部分的有关技术参数； 价格在30万以下的标书，由销售科长直接审批即可； 价格在30万以上的须经过总经理审批。 区域经理 区域经理应及时进行投标工作； 及时跟进投标的结果。 区域经理 如果中标，区域经理将中标通知书（合同）、用户订货承诺及时反馈销售内勤管理员，由销售内勤管理员建立销售计划； 如果是落标，区域经理必须将有关竞标者的所有资料及时收集并存档。 插急单流程（1/1） 归口管理：销售内勤员 流程步骤 权 责 工作内容的简要描述 使用表格 下单确 认审 核插单登记生产计划编排接急单 下单 确 认 审 核 插单登记 生产计划编排 接急单 区域经理 各区域经理应根据公司的生产容量进行接急单； 如了解到公司现有的生产容量基本饱满时，应尽量说服客户把生产周期拉长。 销售内勤员 所有的插单，首先要给销售内勤员确认并登记于《工作联系单》内； 销售内勤员应根据现有的生产任务情况来决定是否插单。 《工作联系单》 销售科长 如销售科长同意后，应在《工作联系单》上签名确认。 销售内勤员 由销售内勤员负责把《工作联系单》及时地传递给制造处确认； 销售内勤员一定要与制造科长保持良好协调、沟通关系， 制造科长 制造科长结合现有的生产任务，把握任务的轻重缓急来安排急单； 如果同意的话则在《工作联系单》上签名确认；如果不同意，则在《工作联系单