第4章环境分析.pptxVIP

第 四 章  环 境 分 析;教学目标： 通过本章的学习，对组织环境、企业文化的概念有较为准确的理解，对组织环境的分类以及组织环境分析的意义有清楚的理解和认识。; 第一节 组织环境 4.1.1 组织环境 4.1.2 组织环境分析的意义 4.1.3 环境的分类 第二节 外部环境分析 4.2.1 一般环境 4.2.2 行业环境 第三节 内部环境分析 4.3.1分析的内容 4.3.2分析的工具 ;第一节 组 织 环 境;组织环境分析的意义 ;1. 环境变化给组织带来不确定性; 组织环境的不确定性主要可从两个维度来度量：环境的变化程度和环境的复杂程度。 1）环境的变化程度。指的是不可预见的变化，如果变化能够精确地预期，即使是快速的变化，它也不是管理者必须应付的那种不确定性。 2）环境的复杂性程度。是指组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。 ;2. 环境是管理者行为的重要限制 ;3. 环境影响组织，组织也会对环境影响做出反应;环 境 的 分 类 ;⑷以空间为坐标，可以分为宏观环境、中观环境、微观环境； ⑸以环境对企业的关联度划分，可以分为一般环境、行业环境与运营环境； ⑹以企业与环境的关系界限来划分，可以分为企业外部环境、企业内部环境等等。 ;第二节 外 部 环 境 分 析; 一． 一 般 环 境 ;1、 政 治 环 境;2、 法 律 环 境;3、 经 济 环 境;4、科 技 环 境;5、社 会 文 化 环 境; 二． 行 业 环 境 ;顾客;1、 供 应 商;2、 顾 客 ;3、 竞 争 者;4、战 略 合 作 伙 伴;第三节 内 部 环 境 分 析; 内部环境包括位于组织边界以内的所有环境要素，是企业经营的基础，它直接影响组织的日常运营、生存和发展。通过内部环境分析，能够掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势，扬长避短。通过内部环境分析，有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势。同时，避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势。;一、分析的内容;二、分 析 工 具 ; 1. 企业成长阶段;（1）葛雷纳的企业成长模型 哈佛大学教授拉瑞?葛雷纳(Larry E. Greiner)提出的五阶段模型主要描述企业成长过程中的演变???变革的辨证关系，很好地解释了企业的成长，进而成为研究企业成长的基础。他利用五个关键性概念(组织年龄、组织规模、演变的各个阶段、变革的各个阶段、产业成长率)建立了组织的发展模型。 ;（2）组织成长的五个阶段 1）创业阶段 在创业的初期，企业有个非常明显的特点，就是更多地依靠创业者的个人创造性和英雄主义。 2）集体化阶段 集体化，是指企业透过很多专业化的经理人去管理若干部门，建立一个管理团队去指导员工工作，引导员工执行决策层的决定，企业通过领导而成长。企业发展到一定程度，又会出现一次振荡，即自立危机。 3）规范化阶段。这个阶段的重点就是授权，通过分权而成长。 ;4）精细化阶段 企业需要通过更规范、更全面的管理体系和管理流程，或者说是更多、更先进的管理信息系统来支撑，通过协调而成长。 5）合作阶段 这一阶段，企业的规模通过合作成长，迅速壮大，也许已经进入国际市场，成为一个全球性的公司了。;（3） 不同阶段的企业管理 第一个阶段侧重生产和销售，组织结构是非正式的、简单、灵活而集权的，高层管理风格崇尚个人主义和创业精神，管理控制体系以追求市场结果为导向，这时管理人员的报酬很简单，就是创业者拥有所有权。 第二个阶段管理的重点是强调经营的效率，组织结构由创业初期的松散结构转变为正规、集权的集中式或职能型结构。 企业发展到规范化阶段，市场开始快速扩张 在精细化运作阶段，组织的重新整合 第五个阶段管理的重点是要解决复杂化问题和进行创新，要有小公司思维。;（4）不同阶段的组织模式 组织变革伴随着企业成长的各个时期，不同成长阶段要求不同的组织模式与之相适应。 ①企业在成长的时期，组织结构常常是简单、灵活而集权的。 ②随着员工的增多和组织规模的扩大，企业由创业初期的松散结构转变为正规、集权的职能型结构。 ③当企业的经营进入多元产品和跨地区市场的，分权的事业部制结构可能更为适益。 ④企业进一步发展而进入集约经营阶段后，不同领域之间的交流与合作以及资源共享、能力整合、创新力激发问题愈益突出。;（5）不同阶段的管理模式 第一阶段的管理模式，可以称之为“以人为本”，仅通过创业者就可驱动企业的发展，体现了最大程度的人性化和自由度； 第二个阶段的重心是过程管理，需要有一个规范化