《酒店韩语》教学课件1-3프런트 데스크.pptxVIP

酒店韩国语;? 1 ? ??? ??? [Front Office Department];?3? ??? ???;;;??;??: ??, ??????. 9? 12??? 9? 17??? ?? ? 2?? ??? ? 1?? ??????? ??: ?, ?????. ??: ??? ?? ???? ???? ?? ??? ?? ???? ??? ????? ????????? ??: ?????. ??: ??, ???? ?? ????? ??? ????????? ???? ? ??????. ??: ?, ?? ?? ????.;??: ??? 2,000???? ????? ??? ???. ??: ?. ??: ??, ??? ??? ??????. ???? ?? ? ???? ?? ????. ??: ?????. ??: ??, ?? ? ????. 1118?????. ??? ??? ??? ?? ???.????? ???? ???? ?? ???. ??: ?????. ??: ??? ?? ????.;1.办理入住 ?: 职员：您好，先生，欢迎光临。 客人：您好，我想办理入住手续。 职员：先生，请问您有预订吗？ 客人：是的，我预订了。 职员：请问预订人的姓名是？ 客人：我叫金翔宇。 职员：请稍等。马上给您确认。 (稍后)好的，金先生，查到了，您预订了9月12日至9月17日的两个单人间和一个套间。 客人：是的。 职员：其中套间根据您的要求安排了视野比较好的海景房，可以吗？ 客人：谢谢。 职员：金先生，麻烦您出示一下所有房间入住人的身份证或者护照帮您办入住。 客人：好的，给你护照。 职员：金先生，还需要2000元的押金。 客人：好的。 职员：您好，金先生，这是押金条请收好，退房时需要出示。 客人：好的。 职员：这是您的房卡，1118房间，行李员会带您去房间。如您有什么问题，请随时与总机联系。 客人：谢谢。 职员：不客气，祝您入住愉快！;?: ??: ??????? ??: ?, ? ?? ????? ??: ?, ??. ?? ?? ??? ??????? ??: ?? ?? ???? ???. ??: ?? ??? ??????? ??: ?? ??? ????? ??: ?, ?? ?? ?, ?? ?, ??? ?? ??? ? ?? ????. ?? ??????????? ??: ?? ?? 1?? ?????? ??: 1?? 600?????.;??: ?, ? ??? ? ???. ??: ?? ? ?? ?? ? ??? ???. ??? ?? ? ?? ??????? ??: ?? ????. ??: ?????. ??, ?? ??? 8?? ????? ?? ???. ????? ??: ?????. ??: ?????. ??? 1,000??? ????? ??? ???. ??: ?? ????. ??: ?? ?????. 908?????. 9?? ??? ??????? ???????? ???. ?? ??? ???? ??? ??????. ??: ?????. ??: ?? ?? ????.;?: 职员：您好，欢迎光临！ 客人：有空房间吗？ 职员：请问您需要住几天？ 客人：我打算住四天左右。 职员：好的，先生，请问您需要什么类型的房间？ 客人：都有什么样的房间。 职员：您好，现在有单人间、双人间、豪华间和套房，您看需要哪种？ 客人：双人间一天多少钱？ 职员：一天600元。 客人：那订一间双人间吧。 职员：好的先生，麻烦您出示一下证件，帮您办理入住手续。 客人：给你。 职员：谢谢，金先生，请问您是8号退房，一共住4晚吗？ 客人：是的。 职员：好的，金先生，需要1000元的押金。 客人：给你。 职员：这是您的房卡，908房间，坐到9楼出电梯右转。这是您的护照和收据。 客人：谢谢。 职员：不客气，祝您入住愉快！;??;??;2.货币兑换 职员：您好，女士，请问有什么可以帮您吗？ 客人：这里可以兑换货币吗？ 职员：可以的，女士，您需要怎么兑换？ 客人：我想把美元兑换成人民币。今天美元对人民币的汇率是多少？ 职员：请您稍等。今天的汇率是1：6.5。 客人：那么请给我换300美元可以吗？ 职员：好的。请您在外币兑换申请表上填写护照号码及兑换金额等。 (稍后) 客人：已经填好了。 职员：收您300美元，请稍等。 客人：好的。 职员：这是人民币1950元，请您确认。 客人：谢谢。;??;??: ??????? ?????. ??: ????