护理管理在儿科护理的应用.docVIP

护理管理在儿科护理的应用 [摘要]目的对护理管理在儿科护理工作中的应用效果进行分析。方法将该院儿科在2017年4月—2018年4月收治的92例患儿作为研究样本，以随机数字表法为分组依据，将患儿划分为参照组与研究组。参照组（46例）患儿采用常规护理干预，研究组（46例）患儿给予护理管理，对比两组患儿的护理出错率、护患纠纷发生情况以及患儿家属的满意度。结果研究组护理出错率、护患纠纷发生情况明显低于参照组，而患儿家属的满意度却远高于参照组，差异有统计学意义（P [关键词]护理管理；儿科；护理工作；护理出错率；护理满意度；护患纠纷 儿科是乡镇医院重要的科室之一，在该科室中患儿的年龄较小，认知能力较差，并且在儿科科室中，患儿具有发病急、病情发展快等特点，所以家长、医护人员对患儿都较为重视。由于儿科的护理工作具有一定的难度，为了有效地提高护理质量，降低护患纠纷的发生率，就需要将护理管理应用在儿科护理管理中，以此来保障儿科护理的工作质量[1]。该文主要选择该院儿科在2017年4月—2018年4月收治的92例患儿，将患儿分为两组，采取不同的护理方式，探讨护理管理在儿科护理工作中的应用效果，现报道如下。 1资料与方法 1.1一般资料：该次研究收入选取患儿均收治在该院的儿科诊室中，总例数为92例，该研究是在伦理委员会批准下进行的，获得了患儿家属的知情同意。以随机数字表法为分组依据，将患儿分为参照组与研究组，参照组（46例）采用常规护理干预，男性（n=26）、女性（n=20）；年龄分布：最小年龄为3个月，最大年龄为11岁，平均年龄为（5.21±1.43）岁。研究组（46例）采用护理管理措施，男性（n=27）、女性（n=19）；年龄分布：最小年龄为4个月，最大年龄为11岁，平均年龄为（5.39±1.38）岁，将参照组资料与研究组资料进行对比分析，检验的结果差异无统计学意义（P0.05），可对比探讨。1.2方法：对参照组患儿给予常规护理，研究组患儿在常规护理的基础上给予护理管理措施，该文主要对研究组患儿的护理管理措施进行探讨，希望为相关人士提供有价值的参考。1.2.1定期开展护理培训：乡镇医院需要对在职的护理人员进行定期的护理培训，成立护理技能培训班，从而有效地提高护理人员的专业技能与综合素质，使其充分认识到自身的职责与义务。在培训的过程中，主要以护理方法、护理流程、相关的规章制度等为主，为了有效地提高护理人员的培训热情，需要确保护理培训的多样性，在互联网时代的背景下，可以对护理人员进行网络培训，以此来突破时间与空间的限制，使护理人员可以随时随地对自己薄弱的知识进行学习[2]。除此之外，护士长对护理人员进行培训时，在传授理论知识的同时，也要提高其实践操作技能，将理论知识应用在儿科护理管理中，使护理管理在儿科护理过程中取得良好的效果[3]。1.2.2确保护理工作的规范性：由于儿科护理工作中，患儿的年纪较小，在护理的过程中极易出现许多突发事件，并且由于家长的过分担心，医患纠纷时常发生，为了有效地降低护理风险，就需要确保护理工作的规范性，具体医院内部需要对护理工作的规章制度进行完善，对护理工作的程序进行细化，使得护理工作程序逐渐趋于科学化、合理化，为了体现护理管理的针对性，需要进行人性化管理[4]。现阶段我国提倡对患儿进行护理时，对交接班制度进行严格的制定，在交接班制度中，首先需要制作交接单模板，对患儿的病情、入院时间等相关信息加强了解，以此为基础制作模板内容，其次，需要对模板的使用方法进行分析，使得患儿的病情可以准确地向接班者进行传递，从而减轻护理人员的工作压力[5]。1.2.3构建绩效考核制度：医院内部想要确保工作的有效性，需要在培训之后，构建绩效考核制度，对培训结果以及护理人员日常的工作技能进行检验，为了使护理人员加强重视，应该对护理工作予以绩效考核[6]。例如，对一些表现优异的护理人员实行薪资补贴、额外假期等奖励，对一些表现较差的护理人员不仅要进行批评教育，还要安排其进行重新培训，从而有效提高护理人员的工作热情，使护理人员养成良好的护理习惯，充分体现出护理管理在儿科护理工作中的应用价值[7]。1.3观察指标：对比两组患儿的护理出错率、护患纠纷发生情况以及患儿家属的满意度，在观察两组患儿家属的护理满意度时，主要采用医院自制的评分表（百分制），将其划分为非常满意、满意、不满意，非常满意：80~100分，满意：60~79分，不满意：低于60分，护理满意度=非常满意人数+满意人数/总人数×100%。1.4统计方法将数据输入到SPSS17.0统计学软件进行数据处理，在该统计学软件中采用χ2检验比较两组患儿的护理出错率、护患纠纷发生率与护理满意度，并采用频数和（%）的形式进行表示，P 2结果 2.1