第4章组织管理.pptxVIP

第四章 组织管理;10-2;3;第一节 组织结构;5;;7;8;二、组织结构及模式; ;;三、管理层次和管理幅度;四、影响组织结构的因素;第二节 组织设计;15;;案例讨论;;;;香港迪斯尼成功秘诀：快乐文化融中西;10-22;23;五、组织结构形式设计;;;;10-28;10-29;10-30;10-31;;;;;;;（二）直线权、参谋权与职能权的关系;（2）直线权与职能权的关系;;2、授权 授权的含义：领导人的精力、能力等有限，需要将部分决策权转移给下级的过程。 授权的功能：通过授权，形成指挥链；授权可以减轻领导者的负担；授权还可以成为激励因素，调动下级积极性。 授权的原则：?是否符合目标。包括权限大小、方式等；?权责对等；?权力下授而责任不可下授。 授权的方式： ?视领导信任程度，进行充分授权与不充分授权。 ?分解授权。分别授予不同下级，互相监督。 注意：不应不信任下级，而不敢或不愿授权；也要避免过于放任。 ;3.集权与分权;影响集权与分权的因素： 组织因素： ①规模越大，组织规模越大，导致分权化； ②单一产品结构强调集权，多种产品则要求分权； ③职责与决策的重要性，重大问题的决策集中在上层。 管理者与下级因素： ①管理者的个性、管理哲学、能力； ②高素质的员工对分权较高兴趣。;;46;面试场景模拟;实训;案例分析：沃尔玛的用人之道;沃尔玛把超一流的服务看成是自己至高无上的职责。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语： 　　1．顾客永远是对的； 　　2．顾客如有错误，请参看第一条。;51;52;53;54;55;第三节 组织的变革;第四节 组织创新;;2.虚拟组织 保留组织最关键的功能组织，将其它功能虚拟化。 虚拟组织的形式： 虚拟生产：企业只掌握产品生产的核心部分，如关键配方和关键工艺等。 策略联盟：关键资源和优势互补。 虚拟营销：有营销功能，但不具有营销机构或使营销机构功能弱化。 虚拟后勤：后勤部门社会化或后勤服务外包委托给其他专业公司。 其他 ;3.学习型组织 大部分传统组织存在的7项学习智障 学习型组织的特点： 组织成员拥有共同的愿景；组织由多个创造性团体组成；善于不断学习；结构扁平；自主管理；员工与家庭事业的平???；领导者的新角色。 五项修炼：自我超越；改善心智模式；共同愿景；团体学习；系统思考。;七项学习智障 1.局限思考；专注于自身职务上，不会对其他职务产生责任感。 2.归罪于外。 3.缺乏整体思考的主动积极，小范围的积极主动与整体思考存在差异。 4.专注于个别事件； 5.煮青蛙的故事； 6.从经验学习的错觉。 7.管理团体的迷思。管理团体常把时间花在争权夺利，或避免任何使自己失去颜面的事发生，同时佯装每个人为团体的共同目标而努力，维持一个团结和谐的外貌。 　;案例;该公司每隔一段时间，会给员工妻子发5万日元“协助金”，并附上一封信，请她们多照顾自己的先生，如每天早上丈夫上班，请一定笑着送他们出门，最好给他们做顿早餐；晚上也尽量做好晚饭等丈夫回来吃，以免他们在外面逗留太久…… 坪内寿夫后来自豪的说：我的企业很大，但员工的家庭生活一般都不错，没有离婚的人。婚外恋的情况偶尔会有，但一般很快就会迷途知返。;;65;首席知识官;第五节 非正式组织;;;作业：