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;课程内容;前 言 一位优质的站长不只是带领部属固守现况而是能够掌握方向，充分授权，激励部属成长，有效带领团队，完成上级所交付的使命，扩展事业新纪元。 『 领袖非天生 』，要成为一个优质站长是可以透过有效的方法来学习的，每个人皆有自我的领导潜能及领袖魅力，只要好好学习领导技巧，相信每个人都可以成为一个优质的部门主管。;优质站长应有的观念;管理面;优质站长应有的作为;优质站长应有的作为;优质站长应有的作为;优质站长应有的作为;优质站长应有的作为;实际案例;实际案例;实际案例;实际案例;实际案例;实际案例;实际案例雷达图;实际案例雷达图;站 年 月营业报表;站长的角色定位; ; ; ; ; ; ; ; ; ;结 语 『三分霸气、七分柔情』是身为一个优质站长 应具备的态度，必须要有果断的魄力、决策力 与执行力，才能完成公司交付之任务；对于员 工也必须情同手足对待，成功是集众人之力所 达成，适时关怀与回馈的鼓舞，必获跟随者的 真心相待。 祝福各位服务站的菁英站长，相信在受过这一 次的训练过后，每位都能成为让奇瑞放心、 让员工信服的优质主管