《供应链管理》习题答案 供应链关系参考答案.pdfVIP

《供应链管理》案例讨论题答案 项目一 供应链基础 任务一 认识供应链 任务导入：青岛啤酒的成功供应链实践 1、青岛啤酒为什么能够畅销全国？ 青岛啤酒股份有限公司依靠质量和销售制胜，将销售渠道管理作为核心能力之一，其采 用多级分销模式，仅华南地区的一级经销商就达1000多家。 2、青岛啤酒的供应链实践为什么会成功？ 青啤早在2004年成功应用跨企业协同管理平台，实现了华南六省区销售网络的协同， 对华南青啤分销的业绩提升初见成效，无论是在发货的及时性、订单的完成时间，还是无差 错订单实现等方面都有了明显的改善。 青啤的供应链上游相对来说比较简单，但是向后就越发复杂，消费终端的多元化决定了 青啤分销网络的复杂性。为此，青啤选择了上海国通供应链管理有限公司SCM管理平台所 提供的外包租用模式实现供应链管理。 青啤不是以信息技术项目招标这样一个简单的思维模式去对待SCM 的建设，而是从以 上三个层面解决了青啤由增长模式走向发展模式的战略转型，使董事长到区域事业部老总都 积极参与、关注供应链管理。管理思想统一了，技术实现就不再是什么难题，以下简单介绍 系统概况。 案例讨论：奇瑞汽车股份有限公司 1、奇瑞成功的秘诀是什么？ 奇瑞汽车股份有限公司以“安全、节能、环保”为产品诉求，以“零缺陷”为目标。坚持“自 主创新” ，掌握了一批整车开发和关键零部件的核心技术，奇瑞还高度重视观念创新、管理 创新。 “全球化”是奇瑞的战略发展目标。奇瑞从发展初期就注重开拓国际、国内两个市场，积 极实施“走出去”战略，成为我国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备 出口至国外的轿车企业。 在积极打造硬实力的同时，奇瑞还高度重视培育软实力。秉承“大营销”理念，奇瑞全面 升级“品牌、品质、服务”三大平台，不断提升品牌形象和企业形象。 2、试比较奇瑞和青岛供应链模式的异同？ 奇瑞利用因特网超越时空的能力，将奇瑞与其供应链上的所有供应商紧密连接在一起， 消除了旧的企业边界和地理限制，有效管理并增进与供应链上各供应商之间的关系，形成一 种基于因特网的、开放的、动态的合作环境。在这种商务模式中，借助奇瑞提供的信息和集 成供应链管理系统，供应商可与奇瑞进行高效低成本的在线沟通和交流，并获得及时的服务 及技术支持，取得持续竞争优势。 青啤的供应链向后就越发复杂，消费终端的多元化决定了分销网络的复杂性。青岛啤酒 多元化的销售模式决定了渠道组织被不断放大。基于青啤的供应链本身的复杂性，供应链管 理随需应变的新模式，针对企业信息化管理项目决策周期长、费用高、实施速度慢等特点， 青啤决策层提出前期咨询、中期服务、后期维护的系统解决方案。用户无需在设备、软件、 人员等方面投入费用，只需按一定的使用周期付费。根据企业不同的需求，对软件模块实行 自由拆分组合，满足客户的不同需求。 青岛啤酒供应链项目的实施时间为：2003年8月功能确定；2003年9月系统上线；2003 年10月业务运行；2003年12月项目验收；2004年5月服务支持(费用管理功能上线) ；2004 年6月服务支持 (协同计划功能上线)…… 青岛啤酒经销商协同管理平台项目不管从工作效率、信息透明，还是绩效分析都得到了 极大的提高。 由此可见，无论是奇瑞，还是青啤，其供应链体系的构建都是借助于网络或分销渠道， 实现产品顺畅销售、研发和服务等，克服供应链所面临的困难。 任务二 供应链与供应链管理 任务导入：戴尔：供应链管理铸就“不可复制”的成功 1、戴尔的成功经验到底能不能复制？ 戴尔的成功之道归结为“直销模式”。事实上，戴尔公司之所以能实现直销，是因为它有 一个组织严密的供应商网络。戴尔公司95%的物料来自这个供应网络，其中75%来自30家 最大的供应商，另外20%来自规模略小的20家供应商。戴尔公司几乎每天都要与这50家主 要供应商分别交互一次或多次。 戴尔有一整套的供应商遴选与认证制度。考核的标准主要是看供应商能否源源不断地提 供没有瑕疵的产品。戴尔与供应商之间没有中间商的阻隔，所有来自于客户的最新信息都被 以最快的速度及时反馈给供应商，以便后者据此调整供应策略。与此同时，戴尔致力于同供 应商建立长期的合作伙伴关系。风险控制也是戴尔处理供应商关系时重点考虑的因素。 此外，政治、经济和环境因素的变化 ，乃至出现短缺时供应商的忠诚度等因素，都有可 能影响供应链的稳定，对此，戴尔