车辆交通管理标准作业规程.docxVIP

车辆交通管理标准作业规程 1.0目的  规范公司所辖物业管理区域内的交通管理，维护交通平安、道路畅通。  2.0适用范围  适用于廊坊荣盛物业公司一级小区管理处的全部车辆及交通设施的管理。  3.0职责  3.1管理处经理负责进行车辆交通管理的抽查、指导工作。  3.2安防主管、安防班长负责车辆交通管理工作的执行、指导和检查。  3.3安防员负责交通管理工作的落实和执行。  4.0方法和过程控制  4.1机动车辆的管理  管理处负责建立、健全《小区业主机动车辆台帐》，并做到业主更换新车后准时将台帐更新，确保台帐完善。要求小区业主的车辆全部登记在册，安防员要对所管辖小区的《小区业主机动车辆台帐》熟识、掌握。  4.2车辆进出管理  4.2.1业主机动车辆管理。进车程序：刷卡——敬礼——登记——放行；出车程序：刷卡——敬礼——登记——放行。  4.2.2对外来人员机动车辆的管理。当外来人员开车需要进入小区时，门岗安防员语言行为规范参见《BI手册》中规定执行。当外来人员说明是访问业主时，门岗安防员应首先询问其去哪一栋、哪一个单元、探访谁。  4.2.2.1如外来人员能精确说明探访对象，门岗安防员按《外来人员登记表》、《车辆进场登记表》进行登记再进行放行；同时，门岗通知巡逻岗安防员指引来访人员将机动车辆停放在小区内的相应位置上。当外来人员驱车离开小区时，门岗安防员负责收回出入证，并进行相应的核查、 收费登记工作，确认无误后方可放行，并在《车辆出场登记表》上登记车辆的离开时间。  4.2.2.2外来人员无法说出要访问的业主姓名或单元号码时，门岗安防员行为语言行为规范参见《BI手册》中规定执行。  4.3车辆行驶管理  4.3.1为了限制机动车辆的车速，避开车速过快造成交通事故，小区内机动车辆道路上应设置减速标识、减速垄。  4.3.2小区内要设置机动车辆禁止鸣笛的警示标记。  4.3.3小区的机动车辆通道上如是双行道应划出机动车辆行车指示线。  4.4? 车辆停放管理程序  4.4.1巡逻岗安防员负责机动车辆的停放管理。  4.4.2当巡逻岗安防员发觉车辆未依据规定停放，停放车辆占用了公共道  路或占用他人停车位，当班巡逻岗安防员应准时与业主联系，引导业主将车辆停放在指定的位置，引导完毕后与业主准时沟通，语言行为规范参见《BI手册》。  4.4.3对小区内路面的一切车辆停放管理要求  a)机动车辆应统一在划好的停车线内停放。  b)依据小区实际状况，管理处可支配相应位置停放机动车辆，但不得阻挡其它车辆通行。  4.4.4巡逻岗安防员应提示车主（司机）关锁好车门、窗，并将车内的珍贵物品随身带走。  4.4.5巡逻岗安防员应依据规定的巡逻时间巡检小区的车辆状况，发觉门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应准时通知车主处理，并做好相关记录。  4.4.6门岗安防员应留意进入小区内的一切车辆状况，对载有易燃、易爆等危急物品的车辆禁止进入小区，确保小区平安。  4.4.7巡逻岗安防员留意观看车辆状况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者、应马上劝阻，避开交通意外事故的发生。  4.4.8在订正外来人员机动车辆乱停乱放时，巡逻岗安防员行为语言规范参见《BI手册》中执行，订正外来人员机动车辆违规停车行为。  4.5小区非机动车辆的管理  4.5.1小区内非机动车辆指的是业主的自行车、三轮车。  4.5.2小区内非机动车辆的停放地点为规划的自行车停放区。  4.5.3非机动车停放区域要有警示业主锁好车辆的温馨提示。  4.5.4 小区内各楼宇四周的道路上、各单元楼道内、一律不允许停放业主  的非机动车辆。  4.5.5各区域巡逻岗安防员每天巡查区域的非机动车辆摆放状况，发觉停放非机动车停放区域有未依据规定停放的，安防员准时进行违规车辆的订正，将车辆摆放在指定的位置。  4.5.6巡逻岗安防员如发觉各楼道内有业主的自行车停放时，安防员要与单元内的业主沟通，准时订正业主的违章停放行为。  4.5.7 巡逻岗安防员如值勤时发觉业主的自行车未上锁时，应将未锁车辆暂时存放到门岗处，并在单元上留下留言条，说明状况。在业主取回车辆时用温馨的语言告之今后要加强留意，避开车辆丢失，或将车放在指定地点登记保存。  4.5.8 在订正业主在小区内乱停乱放非机动车时，应和业主准时沟通，请  求业主将车停放到指定的停车位置。  4.6大型文体活动交通管理  4.6.1制定文体活动交通管理计划（方案）  a) 安防主管负责制定观众、来宾的出入路线；  b) 制定小区内需封闭时间与解封时间；  c) 组织落