保险新人岗前培训学员手册：3_人民保险 服务人民.pptxVIP

新人岗前培训人民保险服务人民2015年总公司培训部人民保险 与国同生历史悠久—集团公司是新中国保险事业的奠基者历史悠久—集团公司成长为综合性保险金融集团历史悠久—寿险业务的发展2005年集团恢复寿险业务，成立中国人保寿险有限公司（后更名为中国 人民人寿保险股份有限公司）2009年借助集团网络优势，完成全国机构布局2011年坚持规模效益化发展战略，实现盈亏平衡2012年资产规模达到集团48.77%，助力集团在港交所整体上市2014年原保险费市场排名第5位，新单保费市场排名第2位人民保险 与国同生品牌卓越—集团公司连续6年入围世界500强品牌卓越—集团公司成功上市品牌卓越—寿险公司助力集团公司整体上市人民保险 人民信赖实力雄厚—国有优势凸显实力雄厚—业务快速发展2014年末公司总资产3540亿元，偿付能力充足率301%。2014年公司累计投资收益684亿元。实力雄厚—保费快速增长2014年规模保费收入813.48亿元，原保险保费连续4年位居寿险市场第5位，新单保费连续5年位居寿险市场第2位。实力雄厚—产品种类丰富公司产品涵盖终身寿险、定期寿险、两全保险、年金保险、养老年金保险、疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险以及意外伤害保险等各业务领域的人身保险产品，既有普通型产品，也有分红、万能等新型产品，种类丰富、体系完善。人民保险 人民信赖服务完善—机构网络齐全2014年末公司销售人员约14万人，分支机构2143家，覆盖全国100%的省级行政区域，90%的地市，70%的县区。服务完善—销售渠道多元服务完善—客户服务贴心人民保险 服务人民勇担责任—重大承保勇担责任—重大理赔马航失事：快速给付 2014年3月8日，马航失联，公司迅速启动应急机制，建立了24小时值班制度和信息报告制度，及时关注事态的进展，对照乘客名单逐一排查，主动与客户亲属取得联系。 3月24日晚10时，马来西亚宣布马航失联飞机坠毁，乘客无生还可能后，总、分公司第一时间启动理赔绿色通道，于 3月28日将在公司投保意外险卡单的1名被保险人的40万元保险金全额送到家属手中。 公司最大寿险赔案 2009年6月5日，法航一架A330 客机在大西洋上空失事，公司成立重大事故理赔工作组，在客户罹难信息确认后，第一时间将960 万元寿险赔款送达受益人手中。人民保险 服务人民公益民誉—公益事业2013年4月20日，四川雅安7.0级地震灾情发生后，集团公司党委、总裁室高度重视，捐款1000万元，并立即启动重大突发事件应急处理机制，成立快速反应小组，赶赴一线抗震救灾，及时做好保险理赔、后续勘察、灾民慰问及安置服务工作，并组织系统员工积极捐款捐物，帮助灾区做好灾后重建工作。2008年5月，四川省汶川县发生8.0级强烈地震，公司迅速成立抗震救灾领导小组，启动大灾处理应急预案，配合地方政府开展抗灾救灾、保险理赔工作和爱心捐助活动，理赔及捐款总额近千万元。 2008年5月15日，公司启动抗震救灾武警官兵专项保障计划，向参加抗震救灾的武警部队全体指战员，每人提供10万元保额的意外伤害保险和10万元保额的意外医疗保险，累计保额50亿元。2006年2月，公司设立医学助学金，帮助家庭经济困难的医学院校在校生完成学业，每年有上千名大学生从中受益人民保险 服务人民公益民誉—公司荣誉2014年12月，由北京商报组织的第二届“京鼎杯”保险业年度评选中，中国人民人寿保险股份有限公司获得“年度最佳品牌奖”。2014年1月22日，由《金融理财》杂志社与北京金牌财富研究院联合举办的第四届中国金融机构理财力TOP10总评榜“金貔貅奖”颁奖盛典上，中国人民人寿保险股份有限公司荣获“2013年度金牌综合实力寿险公司”大奖。2014年1月9日，由金融界网站与清华大学五道口金融学院主办的“第二届‘领航中国’金融行业创新发展高峰论坛暨2013金融行业年度评选颁奖盛典”在北京盛大开幕。在2013保险行业年度评选活动中，经过评委会的一致推荐与严格评选，中国人民人寿保险股份有限公司获得 “最佳社会责任奖”、“最具竞争力品牌奖”、“最佳中资寿险公司奖”三项大奖。2013年12月28日，由《大众理财顾问》杂志社主办的第九届中国理财年会暨第三届“金理财”颁奖盛典在北京举行，中国人民人寿保险股份有限公司鑫利年金保险（B款）荣获年度“金理财”产品奖。2012年11月21日，由和讯网主办、和讯保险频道承办的“第十届中国财经风云榜—保险业战略发展峰会”，在北京昆泰嘉华酒店举行。由中国人民人寿保险股份有限公司、明亚保险经纪公司和慕尼黑再保险公司合作推出的“ 精心优选定期寿险附加重疾”荣获本次峰会“最具竞争力产品奖”。2011年度“第六届中国保险业年度风云榜”上，精心优选定期寿险以细分投保人群、保障功能至上的优势、获得业内同仁高度认可和评价，荣获“年度产品创新