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主题:如何看人不走眼---- 高效面试官
讲师:;招聘工作的重要性;高度重视招聘工作;;面试准备;面试准备;开始面试;结构化面试时间分配:20/80;结束面试;90后心理和行为特征;90后心理和行为特征;90后心理和行为特征;90后心理和行为特征;90后心理和行为特征;90后心理和行为特征;面试官的胜任特征;?
面试是指代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈,根据应聘者对所提的回答情况,考察其相关知识的掌握程度,以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现,观察其衣着外貌、风度气质,以及现场的应变能力,判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。
;?面试考官的目标:
1、创造一个融洽的会谈气氛,
2、让应聘者更加清楚的了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策
3、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质
4、决定应聘者是否通过本次面试
应聘者的目标:
1、创造一个融洽的会谈气氛,尽量展现出自己的实际水平
2、有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件
3、希望被理解,被尊重,并得到公平对待
4、充分的了解自己关心的问题
5、决定是否愿意来该单位工作
;?面试的基本程序
1、面试前的准备阶段
2、面试开始阶段
3、正式面试阶段
4、结束面试阶段
5、面试评价阶段
; 面试的准备阶段:
1、制定面试指南:面试团队的组建、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法
2、准备面试问题 :
1)确定岗位才能的构成和比重
2)提出面试问题
3、评估方式确定
1)确定面试问题的评估方式和标准
2)确定面试评分表。
4、培训面试考官
;根据面试的结构化程度,分为结构化面试和非结构化面试
结构化面试:是在面试之前,已经有一个固定的框架或问
题清单,面试考官根据框架控制整个面试的进行,按照设
计好的问题和有关细节逐一发问,严格按照这个框架对每
个应聘者分别作相同的提问。
;结构化面试的优点:
1.对所有应聘者均按同一标准进行??便于分析比较,减少主观性
2.有利于提高面试的效率
3.对面试考官的要求较低
结构化面试的缺点:
谈话方式过于程式化,难以随机应变,所收
集的信息的范围受到限制
;非结构化面试定义:
无固定模式,事先无需作太多的准备,面试只
要掌握组织、岗位的基本情况即可。
优点:
灵活自由,问题可因人而异,可以得到较深入
的信息。
缺点:
这种方法缺乏统一的标准,易带来偏差。
;?面试提问的技巧
1、开放式提问
2、封闭式提问
3、清单式提问
4、假设式提问
5、重复式提问
6、确认式提问
7、举例式提问
;提高工作绩效的管理工具;无效面试提问的避免方法;Target Selection Workshop;Target Selection Workshop;Target Selection Workshop;Target Selection Workshop;Target Selection Workshop;Target Selection Workshop;Target Selection Workshop;案例:宝洁公司的结构化面试; 面试中的实施技巧:
1.????? 充分准备
2.????? 灵活提问
3.????? 多听少说
4.????? 善于提取要点
5.????? 进行阶段性总结
6.????? 排除各种干扰
7.????? 不要带有个人偏见
8.????? 在倾听时注意思考
9. 注意肢体语言沟通
; 员工招聘时应注意的问题:
1.????? 简历并不能代表本人
2. 工作或实习经历比学习更重要
3.????? 不要忽视求职者的个性特征
4.????? 让应聘者更多的了解组织
5.????? 给应聘者更多的表现机会
6.????? 注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者
7.????? 关注特殊员工
8.????? 慎重做决定
9. 面试考官要注意自身的形象
;素质要项 如何设计面试题目?
1、学习能力 ??
2、实践能力 ??
3、计划组织 ??
4、创新能力 ??
5、主动进取 ??
6、抗压能
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