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口腔科导诊分诊技巧 2018-02-27 口腔科导诊分诊技巧 门诊是医院的重要组成部分，是面向社会的窗口，是提供优质服务的场所，是患者最集中的地方。由于门诊的患者多、流动量大、对象复杂、环境特殊、秩序混乱、分诊的方式比较单一、分诊护士素质和经验参差不齐等因素， 造成护士分诊工作效率不高，患者满意度也不高。随着社会和医学的不断发展进步，患者群体需求和保护意识也随之不断提高，要提高医院的门诊护理质量，门诊的分诊管理工作尤为重要。门诊分诊是门诊工作的重要环节，直接影响医院的形象和门诊的医疗服务质量。口腔科门诊有别于其他科门诊，基于其特殊性和复杂性，对其管理也提出了特殊的要求 。 口腔科导诊分诊技