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- 2021-09-17 发布于北京
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目 录;第一章 QC统计手法概述;一、数据=事实
二、数据的分类
1.依特性
a.定性数据
b.定量数据(分为计量数据及计数数据)
2.依来源
a.市场数据
b.制程数据
c.检验数据
3.依时间
a.过去数据
b.日常数据
c.新数据;三、应用数据须注意的重点
1.搜集正确可用的数据
2.避免个人主观的判断
3.掌握事实的真相
四、整理数据的方法
1.机器整理法(计算机软件…)
2.人工整理法(卡片、笔记…)
3.实例说明;五、整理数据的原则
1.发生问题而要采取改善对策前,必须有数据
作为依据。
2.对于数据使用目的应清楚了解。
3.当数据搜集完成后,应立即 使用它。
4.数据的整理与运用,改善前、改善后所具
备的条件应一致。
5.数据不可造假,否则问题将永远无法解决。
;六、何谓图表
1.概念:
2.目的:
◆ 方便人的视觉
◆ 把握情报
◆ 采取必要对策
;七、图表的种类
1.依使用目的:
◆ 解析用图表 ◆ 管理用图表
◆ 计划用图表 ◆ 计算用图表
◆ 统计用图表 ◆ 说明用图表
2.依数据性质
◆ 静态图表 ◆ 动态图表
3.依表现内容
◆ 系统图表 ◆ 预定图表
◆ 记录图表 ◆ 统计图表
;八、图表之功用
1.利于多种复杂现象的相互比较。
2.费很少时间可得明确的概念。
3.快速显现变异,作为需改善的证据。
4.容易制作,大家都可使用。
5.对于专门知识不足的人,亦可了解。
6.图表较文字可以使阅读者印入脑海。
7.利于演讲、宣传、广告、加深印象。
8.可用插补法求近似值。
9.可供预测用。;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:28:1209:28:1209:287/22/2021 9:28:12 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:28:1209:28Jul-2122-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。09:28:1209:28:1209:28Thursday, July 22, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2109:28:1209:28:12July 22, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:28:12 上午09:28:12七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 219:28 上午七月-2109:28July 22, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/22 9:28:1209:28:1222 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。9:28:12 上午9:28 上午09:28:12七月-21
;九、图表必备条件
1.能把握全体
2.简单明了
3.能迅速了解
4.正确的判断
5.浮现对策
;十、图表制作的原则
1.制作前考虑事项
?确定目的
?掌握资料
?掌握情报
?阅读对象
?方便性、经久性、时间性
?符合正确、简洁、清楚原则
2.制作应遵守的原则
?目的明确(清楚标示主
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