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2010-2012 年全球供应链发展趋势From: NJUST By: Jackie Chow 格林斯潘先生，能告诉我美国经济怎么了吗？世界各国领导人忙于金融救险 让你们去忙吧！面临的问题1.我们的供应链能否支持经济复苏？2.从全球经济衰退中怎样获得经验教训？ ?23451过于乐观？摘要关于本次调研2010—2012年首席运营官执行纲要2010-2012年供应链发展趋势目录 这次调研是PRTM有史以来对全球供应链发展趋势的最大规模的年度审视。本次调研将供应链定位于支持收入和利润增长的促成因素。关于本次调研 研究背景 这次调研是基于全面的在线调查问卷，辅以对多名受访者的一系列访谈，旨在捕捉当前趋势，预测未来三年的挑战和机遇。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。受访者按照2009年公司年收入划分（美元）1.50亿元2. 10亿元-50亿元3. 5亿元-10亿元4. 1亿元-5亿元5. 1亿元按所在区域划分1. 欧洲2.美洲3.亚洲按所属行业划分1. 电子与电信2. 汽车、航空航天3.消费品4. 医疗保健5.物流6.其他摘要 2008年和2009年的全球经济危机使多个行业内的企业在供应链方面遭遇了严重的冲击和需求的波动。 与此相比，在2010年的年初，随着全球经济持续复苏，大多数接受调研的企业都相信，来自其客户群的需求会有显著的好转，而在接下来的几年中，企业盈利能力也会稳步提升。 然而，这种普遍的乐观心理或许不太成熟。在经济衰退期间，受短期应急需求的驱策，许多企业都未能加强关键能力。只有一小部分企业真正提高了供应链灵活性和流程，以捕捉需求增长以及更好地管理市场高波动性。摘要 企业是否能把握机会，在最终的经济复苏的专辑中获益，主要取决于他们如何应对五大关键的供应链挑战:趋势1：供应链波动和不确定性不断增加 市场透明度和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降低。产品商品化减少了消费者和商业客户（B2B）环境中的差异化优势。趋势2：保持增长需要真正的全球化客户和供应商网络 未来的市场增长取决于国际客户和定制产品。全球化和高度复杂的供应链需要更有效的管理。摘要趋势3：市场动态需要区域性、成本优化的供应链配置 客户需求和竞争对手使得区域性量身定制的供应链和产品服务势在必行。端到端供应链成本优化将成为重要利器。趋势4：风险管理涉及端到端供应链 风险和机遇管理应涵盖整个供应链——从需求计划到制造产能的拓充，还应包含关键合作伙伴的供应链。趋势5：现有供应链组织未得到真正的整合和授权 供应链组织必须被视为一个统一的整体。为了实现有效而显著的改进，需要获得涵盖供应链所有职能的支持。各区域的调研参与者对毛利润的预期过早乐观？ 这次调研的目的之一在于了解全球供应链领导者对于其企业和所属行业的收入与利润潜力的看法。调研结果显示，总体而言这些企业是乐观的。过早乐观？ 值得注意的是，美洲的企业对于其前景是最不乐观的，而亚洲企业则是信心满满。在亚洲，中国的受访者对其未来的预期最高，而日本企业最为忧虑。考虑到不断蔓延的信贷危机，欧洲的乐观主义尤为值得往意。2010-2012年供应链发展趋势趋势1：供应链波动和不确定性不断增加 市场透明和更高的价格敏感度导致客户忠诚度降低。产品商品化减少了消费者和和商业客户环境的差异。 当前的需求波动不仅仅是由于近期的危机，因而将在复苏期间造成牛鞭效应。许多商业客户和消费者忽视对特定产品的忠诚度，缺乏健全的预测和计划工具进一步加剧了这一问题。ABEFDCHG2010-2012年供应链发展趋势 管理层的关注转向 更低成本的供应商 供应商绩效低下（质量和及时交付方面） 供应链灵活性 的主要挑战受访者百分比（可多选） 无法迅速制定决策来响应市场变化管理层对现金流和利润的关注供应链和产品开发之间缺乏整合需求不断增加的客户缺乏对当前市场需求的可见性需求波动和预测准确性不足2010-2012年供应链发展趋势案例分析1：提高关键元件供应的稳定性 全球最大的电信产品和服务供应商