chapter2管理学派的形成与发展.pptx

Chapter 2 管理理论及学派的形成与发展〔教学目的与要求〕使学生掌握管理学产生的客观基础，管理学形 成和发展中各学派的管理想及理论。要求学生 必须用全面和历史的观点去考察分析，为创建 有中国特色的管理理论提供借鉴。〔内容要点〕1.早期管理活动和管理思想 2.现代管理思想的萌芽 3.管理学的形成（泰罗、法约尔、韦伯的管理理论） 4.行为科学理论 5.现代管理理论丛林及其发展〔学习重点〕1.泰罗的科学管理理论 2.法约尔的管理职能与管理原则 3.行为科学理论 4.管理主流学派及其代表人物和主要观点〔学习难点〕国内外管理思想和理论的评价管理活动或实践观 察运用认识见解验证管理理论进一步观察抽象概括管理思想原理提出问题进行试验 证实或 否定假设§2.1 管理学的产生一、管理学发展史管理活动、管理思想、管理理论三阶段的相互关系二、中国古代管理思想选粹 ……三、现代管理思想的萌芽1.亚当·斯密（Adam Smith） 分工效益论2.查尔斯· 巴贝奇（Charles Babbage）专业化 3.罗伯特·欧文（Robert Owen ）人事管理4.瓦特（Watt ）的管理实践5.亨利· 普尔（Henry V. Poor ）的管理原则走进管理走进管理【详见案例2.1】 联合邮包服务公司的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。 走进管理-联合邮包.doc案例走进管理-联合邮包.doc 返回§2.2 管理学的形成一、科学管理理论(一)泰罗(Frederick Winslow Taylor)的科学管理理论★生平简介：弗雷德里克·温斯洛 ·泰罗(Frederick Winslow Taylor, 1856~1915),美国人,工程师,生日: 1856/20/31878 费城米德维尔钢铁厂1884 业余学习机械工程学士学位.任总工.1890~1893 制造业投资公司总经理1898~1900伯利恒钢铁公司顾问1903~1914 哈佛大学1910 东部铁路公司1911年10月~1912年2月 国会听证会科学管理之父★主要学术贡献：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》 1. 泰罗的主要实验 秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验2.泰罗制的基本内容(1)科学管理的根本目的是提高劳动生产率 (2)科学地挑选和培训工人(3)标准化原理（工时研究与标准化）(4)实行刺激性的差别计件工资制(5)实施科学管理的核心问题在于一场 “精神革命”(6)把计划职能与执行职能分开(7)实行职能工长制(8)实行例外原则（二）“科学管理”理论的其他代表人物1.亨利·甘特（Henry Gantt） 2.哈林顿·埃默森（Harrington Emerson）3.吉尔布雷斯夫妇(Frank Gilbreth Lillian Gilbreth)4.亨利·福特(Henry Ford)列宁的评析（三）对“泰罗制”的评析 “资本主义在这方面的最新发明—泰罗制，也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两方面，一是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。” “我们无论如何都要采用......社会主义实现的如何，取决于与其结合的好坏......应该研究和传授泰罗制，有系统地试行并使之适应下来。” 1.二重性2.贡献历史上第一次使管理从经验上升为科学；为现代管理理论奠定了基础；为管理方法的研究作了示范。3.局限性“经济人”假设；过分重视技术因素，不重视人群社会因素；研究范围较小，内容较窄。三、法约尔（Fayol）的一般管理理论★生平简介：亨利·法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)，法国人，生日：1841/29/7 1860~1872 基层管理和技术人员1866 科芒特里矿井矿长1872~1888 经理1888~1918 公司处于破产边缘,任总经理现代经营管理之父★主要学术贡献： 1908 《论管理一般理论》 1916《工业管理与一般管理》(法文) 1918~1925 创立管理研究中心，说服政府重视管理 “管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” ——亨利·法约尔经营技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动管理活动（一）主要内容1.企业活动类别和人员能力结构大型工业企业技术职能人员必要能力的相对重要性比较人员类别能 力 (%)管理技术商业财务安全会计总计大型企业工人（a）585 --- ---55100工长（b）1