EPON设备常见故障处理.pptx

EPON设备常见故障处理;本章学习目标;提 纲; 故障处理注意事项;故障分类; EPON系统故障定位;常见故障处理;网管不通 检查网线 检查IP地址设定是否正确； 检查子网号和网元号设定是否正确； 带内和带外网管的IP不能设置在同一个IP地址段 可能修改子网或网元号没有重启，重启C200看是否能好 带内网管不通，还要检查网管VLAN配置;无法搜索到ONU 用人机命令查看 (A1) EPONC#show onu unreg 1 检查EPFC板管理的ONU类型是否设置正确 查看事件和告警，看是否有异常； 在局端PON口直接连ONU，看能否搜索到； 注意：如果PON口直接连ONU时，可能光功率过强，可以将光纤略为拔出一点； 接到其它槽位或PON口上，看是否能搜索到； 将确认可认证的ONU到点上更换，看是否ONU的问题； 检查ODN，看是否光路问题； ;无法上网 首先在ONU管理界面中检查ONU是否能正常注册。 如果可以注册，检查C200和ONU上的VLAN配置是否正确。 检查带宽是否设置是否太小； 将交换板上空余的以太网端口以untag方式加到业务VLAN中， PVID值修改成对应的VLAN号，然后在端口上接一台电脑，测试是否能上网。 如果无法上网，可能是上联网络出了问题。请检查上联口的端口状态，并检查上联交换机VLAN配置是否正确等。 如果可以上网，说明上联网络没有问题，在PON口单独接一台ONU，注册通过后，设置好ONU的VLAN号，然后测试是否能上网。 如果局端单独接一台ONU可以上网，再将网络中的ONU一个个接上，看是不是某一设备接上就有问题； 如果某ONU下连接的是局域网或多根网线，可断开后单独接一台电脑测试，排除局域网问题。;VOIP VoIP单板网口到软交换的链路是否畅通。在软交换上是否可以ping通VoIP单板的IP地址，如果以太网链路不通需要检查VoIP单板上的网口配置以及VoIP单板到软交换上的涉及所有网络设备连接和配置 ； 检查VoIP接入软交换的方式，如果以IP方式接入软交换，则检查软交换上配置F820 VoIP单板的IP地址以及端口号；如果以域名方式接入到软交换上则需要检查终端和软交换上配置域名是否一致； 终端可以注册成功，但是用户无法正常呼叫，首先需要查的就是USER TID和RTP TID在终端和软交换上是否配置一致 ； 在以上均正确的情况下，更进一步的问题只能是通过在软交换上的信令跟踪流程来分析了； 针对终端本身的问题，F820 VoIP单板提供了一套远程的调试跟踪手段，可以通过命令行配置，启动VoIP单板上的信息输出模块，将相关的各个模块的内部信息输出到指定IP的PC机上，并以Log文件的方式保存下来，可以进行更进一步的分析和定位 。;故障案例1（网管类）：;故障案例2（网管类）：;网管不通时的检查步骤;检查网元版本和网管版本。版本不匹配会出现操作不正常。 通过人机命令执行相应的命令，看是否能执行成功。 是否操作动作太快，内部处理忙，等一段时间再试。 如果是ONU远程管理操作相关命令，确认ONU型号和版本是否支持相应功能。 如果ONU支持不同工作模式，检查ONU的工作模式，必要的话重新设置工作模式。 重启C200和网管看是否能正常。;故障案例3（业务类）：;;上网速度慢或掉线的检查步骤;上网速度慢或掉线的检查步骤 （二）;故障案例4（业务类）：;ONU无法注册的检查步骤;ONU无法注册的检查步骤 （二）;EPON工程光功率标准;故障案例5（业务类）：;故障案例6（业务类）：;故障案例7（业务类）：;故障案例7（业务类）：;ONU出现掉线情况时的故障判断和处理流程 ;网管不通 ;无法上网 ;语音问题