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大学生入职培训开场白 亲爱的各位学员： 大家好! 首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟世纪华园大饭店，欢迎你们! 有人说：成功不是一种机会，而是一种选择!恭喜你们，请各位为自已成功的选择鼓励一下! 真诚的友谊，来自的简单的介绍：希望我们今后能成为朋友! 今天，非常荣幸在这里与大家一起学习饭店《员工手册》。 在这里我衷心地希望大家在这短短的三天时间认真听讲，做好笔记，并真正做到学以致用。 课程精彩与否，大家说谁重要?当然是讲师，不对，当然是学员的参与，在接下来的时间请大家积极参与，谢谢! 在上课之前，提几个小小的问题： 1、 你们想成为酒业专业人才吗? 2、 你们想成为一个合格的酒店人吗? 3、 那么如果你们想成为一个酒店业专业人才还是一个合格的酒店人也好，大家说酒店意识重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下! 酒店意识——就是每个员工应自觉遵循的酒店理念，这些理念对统一员工的认识，以及指导员工的行为有着重要的作用，它具体包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识。 服务意识指服务的仪表、言谈、举止、礼仪及服务称呼 人敬不如衣敬、礼多不怪、良言一句三九暖 质量意识：服务质量决定饭店的信誉、生存、效益及发展双赢 优质服务：规范服务+超常服务=优质服务 规范化服务—个性化服务—精致惊奇服务—特色服务—差异化服务实时服务 良好的礼仪礼貌、优良的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能、快捷的服务效率、齐全的服务项目、灵活的服务方式、科学的服务程序、完善的服务设施、可靠的安全保障; 团队意识：有共同的目标和利益、互信沟通、全员参与、建立团队情感及树立团队精神; 个人的失败就是团队的失败，100-1=0、水桶定律，顾客链、内部链; 创新意识：没有创新意识的企业是没有生命力的企业，二十一世纪的企业都在向建立学习型企业转型，创新包括服务及服务产品、技术、管理等层面。 成本意识：家大业大消耗大，节约成本就是增加收入利润，既要开源，又要节流。 各位同学,培训班就要开始了,请大家安静。 各位同学,大家好。非常感谢加入我们这个大家庭,为帮助2021年新入职的大学毕业生了解企业的发展状况，熟悉集团公司的基本业务、规章制度等各方面知识，调整职业心态，更快的融入工作环境、适应工作岗位今天我们聚集在此，举办2021年大学毕业生入职培训班。首先我向大家介绍出席今天培训开班典礼的领导，集团公司总经理XXX同志，集团公司副总经理XXX同志，请大家鼓掌欢迎。参加本次培训班学员共90人，本次培训班为期9天。我是这期培训班的班主任，XXX，《学员须知》里有我的联系电话，这几天将陪伴大家度过愉快的学习之旅。 为了尊重老师和珍惜大家和宝贵时间，请配合我做好以下三件事：1 将手机调到振动或关闭状态.上课时不准接打电话2 严禁随地吐痰、课堂不准抽烟，不得乱扔纸屑等杂物。;3 会议期间请不要来回走动，以免影响他人!大家准备好了吗?下面让我们用饱满的热情和热烈的掌声欢迎集团公司总经理XXX同志作重要讲话! 各位新同事： 大家早上好!首先，我对大家在刚步入社会的时候，能选择**作为自己的人生和职业发展舞台表示由衷的感谢和高兴，在这里，我代表**公司对大家的加入表示最热烈的欢迎! 看到你们在座的19张青春洋溢的脸庞，我的内心多种心情交织在一起，有欣喜，有担忧，也有期待。欣喜的是你们的到来，给企业带来了活力，注入了新鲜的血液;担忧的是你们即将奔赴不同的工作岗位，能否尽快实现从学生到社会新鲜人角色的转换;期待的是你们早日成才，在各自岗位上建功立业。 **成立至今已走过了二十年，二十年里，公司取得了许多可喜的成绩，并且在今年的年初，**很荣幸的被评为“***”。但成绩仅仅属于过去，我们更关注于**下一个十年的发展。这需要我们大家去努力。 今年，是**公司第六年招收应届大学毕业生，在过去招聘的学生中，有几位已经得到了晋升，目前，他们肩负着公司的技术工作、担任着分公司的助理和主管等职务。下周，公司的**培训班也要开课了，我们将在公司内部为新的项目培养和储备着人才。在座的各位都是大学本科生，在学校学了很多扎实的理论知识，但步入社会才是真正锻炼你们的开始。希望你们能够用空杯的心态，努力工作，积极投入，不耻下问，脚踏实地从每一个细节、小事做起，为日后的工作打下坚实的基础。**公司会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于为大家搭建一个没有天花板的舞台。 最后，我希望每一位同学能尽快融入公司，成为公司密不可分的一分子，同时也希望大家在公司能够快乐工作、