中层管理人员培训（PPT69页).pptx

如何做一名优秀的中层干部; 管理角色 ;第一部分 中层干部的角色定位与认知;一、部门及岗位的理解;● 失业的压力必然会转化为敬业的动力。 ● 群体不敬业，企业必跨台；个人不敬业，必然会被他人取而代之。;２.就业形势教育。 ● 珍贵的东西往往失去了才变得珍贵，职业对于个人的重要性，无论怎么说也不会过分，要珍惜当前的工作机会。; ● 今天不努力工作，明天只好努力去找工作。 ● 你失去了这份工作，可以找到更好的工作吗？;３.找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在。 ● 为什么在此工作？不跳槽？ （赚钱、受尊重、交往、实现自身价值、晋升、领导、福利等） ● 从马斯洛的“人的五种需求”来看职业的好处。;5、个人的实现欲望 希望发挥能力 希望从事创造性工作 希望为正义而发挥作用 ;二、中层的职责：;三、中层必须认知三个层面的互动关系;四、三承三启;五、优秀中层的三个表现;六、中层领导不得有的四错误：;七、中层干部的六大内伤：;第二部分 中层管理人员做事态度与艺术;与下属相处之道;与同事相处之道 ;上司认同、重视的8种干部：;中层与上司相处的六大原则;如何向上司汇报工作：;与同事相处的要求;结论： 向上报告要有胆略、同级沟通要有心情、向下辅导要有耐心。; 管理下属 ;一、管理下属的四个原则;二、管理各类的员工;管理功高盖主的员工;管理脾气暴躁的员工;管理平庸的员工;管理追求完美的员工;管理爱找碴儿的员工;管理闷葫芦型的员工;管理有后台的员工;严明纪律;法制与人治的融合：;制度观念：;第三部分 中层管理人员基本管理能力;一、目标管理的四个过程：;二、目标管理须重视的举措：;三、工作时间的管理;时 间 管 理;时 间 管 理;四、效率和时间的关系;五、谁是时间杀手？;六、要事为先：; 高效沟通 ;管理者的沟通能力;有效情景沟通的5个建议;有效沟通的流程：;做沟通高手：;诚信宽容 沟通心态;正确理解沟通内涵;培养有效 倾听技能;有效倾听技能;双向互应 交流沟通;常见的沟通障碍：;语言体态 有效配合;因人而异 进行沟通;沟通的七项注意;第四部分 团队管理、高效执行;高效团队的9个特征：;高效行动力的四个观念;高效团队的四个要素：;优秀中层工作理念;高效行动力的具体落实;成功中层的标准;教练方法：以倾听替代告诉；替代部下做事到帮助部下做事；鼓励学习与鼓励下属找出问题代替直接指出错误；塑造责任、强化责任代替分配责任；前景引导代替命令；激励与表彰代替惩罚。;优秀中层解决问题的思维原则：;必须关注 的 工 作