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班组管理工作心得体会 班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工 作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班 组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理 的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班 组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上 ; 有了班组 厚实的浮力， 企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。 而班组长就 是班组管理的关键。 班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者 和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想 工作等都要靠班长来组织落实。 班长素质的高低直接影响工作的完成 和质量的优劣。鄙人认为， 作为一名收费班长，班组管理的务实创新 是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔 做出优秀的大文章。 要达到这个目的， 班长必须从以下几个方面入手。 1. 制定小规矩。 班组根据高速公路的特点及公司、 管理处的规 章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的 ` 思 想和行动。 2. 树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人 缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。 3. 做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时 成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这 需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别， 班长必须经常性组织班组员工聚聚， 通过聊天、 娱乐等方式去发现员 工生活中的一些困难和思想波动， 及时地去安慰和解决， 从而升华员 工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、 亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。 4. 吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计 献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。 以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人 努力工作的方向。 班组是企业生产经营活动的基础环节，是直接完成企业各项生 产指标的根本基础，也是企业文化建设的重要阵地 ; 班组是企业的细 胞，是企业专业管理的落脚点，是搞好安全生产的基础，是安全管理 的基本环节，是有效控制事故的“前沿阵地”。而要搞好班组建设， 班组长的作用异常重要， 班组长就是班组安全生产活动和各项工作的 组织者，是 现场施工直接指挥者和决策者， 搞好基层班组建设，需要有一个良好的企业文化作基础，塑造 良好企业文化环境，正确领导员工价值导向、营造良好生产环境，对 我们企业的发展具有十分重要的积极作用。 因此，提倡每个班组里员 工之间要围绕以“和谐班组，遵纪守法，相互协调，以诚相待，共同 提高”为载体，引导每位班组成员树立一个积极、健康、向上的人生 观和价值工作观。 一个好的班组，首先要是一个和谐的班组。“要管好事，首先 管好人”。班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有 自己的工作岗位。班组长与员工首先在工作上是建立在尊重和信任的 基础上，要善于给班组营造一个良好的和谐气氛， 提高班组的凝聚力。 在工作中， 我们要更趋于服从大家共同认为的某种方式是合适的， 那 种方式是更有效能的工作路线， 不搞个人教条主义或个人主导一切主 义。班组长的职能要放在从旁协调， 过程监督及培养新人的的位置上， 对于一些日常工作不能太过于细节安排， 没有最好的工作方式， 只有 合适的工作方式。 同时我们还必须严格遵守各项安全规则，