中国平安保险公司亲人产说会强化训练.pptxVIP

新人产说会的跟进辅导;平安宝宝的成长支持;好妈妈胜过好老师;课程大纲;新人产说会——主管职责;会前销售的目的;一、新人产说会——会前;主管辅导——缘故市场; 张姐，您好！ 是这样的，平安保险公司为庆祝成立21周年，回馈客户，将举行客户联谊会。 到场嘉宾免费获赠3万元意外保障，还可以参加抽奖。公司客户较多，乌市有好几万，名额有限，我也只分到两个名额。我觉得我们两个很谈得来，所以我向公司推荐你来参加，希望你带家人来坐坐。 同时，现场还会有专家理财讲座，分享家庭理财知识。时间是……地点是…… 您看我是在是在明天上午还是明天下午把邀请函给你送来？; 张姐，你好！抱歉打扰了,近段时间在忙些什么呀？ （无论客户如何回答）喔，是这样呀！ 那我也不耽误你更多时间了，待会儿我还约了一个客户，不能迟到的。 今天我特意来就是代表公司邀请你参加平安保险公司司庆21年客户联谊会的。 ;到时候再看有时间没有 我没有时间 我不感兴趣 这样的会议我参加多了;遇到拒绝时新人该怎样做：;主管辅导——陌生市场;调查问卷的使用;证券公司业务员、电信公司业务人员、移动代理商（卖卡号的小门面）、售楼中心工作人员等等各类有大量客户电话的工作人员; 盲打------按某个号码段挨着拨，比如小灵…座机：6535XXXX; 电信黄页; XX老师您好，请问能打扰您一两分钟时间吗？ （直奔主题）我是平安保险公司的工作人员。我们公司为庆祝成立21周年，提高服务质量，希望你能协助填写一份问卷表，这样你有机会获得公司抽奖、礼物赠送等各项联谊活动。问题很简单的，比如您看第一个问题（让客户把目光集中到问卷上，用笔边指边念引导客户回答） （电话收集）谢谢您的支持，如果您的问卷能被抽中的话，公司将电话通知您，请问您是留手机号码还是单位的座机号呢？; 请问你是某某老师吗？(确认后）你好，抱歉，能打扰你几分钟吗？ （直奔主题）我是平安保险公司工作人员，我们公司为庆祝成立21周年，将举行客户答谢会。除了公司老客户外，我们还从乌鲁木齐50万个小灵通（座机、移动??联通）号码中随机抽取了36个号码作为额外的嘉宾。很高兴您的号码被抽中，现场您将免费获赠公司送出的3万元保障，还可以参加抽奖。时间是……地点是…… （邀约拜访）您看我们公司工作人员是明早12点钟还是下午4：00把邀请函给您送过去？请问您地址是？ ;会中销售目的; 会 前 准 备 客 户 迎 接 会 前 交 流 会 中 引 导 促 成 申 购 预 约 回 访 ;二、新人产说会——会中;;1.时机：主持人宣布现场优惠； 2.话术：张姐，听了刚才专家的理财观念和产品介绍，您感觉怎样？只有联谊会现场的客户进行申购开户才有礼物领取机会，我去帮你领你申购单，你稍微等一下。. （到工作人员领取，填写完客户资料后）张姐，您需要在这里签个字…… ;1.时机：主持人开始不停报出签单客户姓名时； 2.话术： 张姐，你也不用担心，你填写申购单后公司会马上录入电脑，但只表明你在联谊会现场申购了万能账户，这样你即拥有开户万能送礼物资格。但你不一定非要马上决定购买，你希望更详细的了解产品，我会在会后上门仔细讲解产品利益和责任，这时你再去考虑是否真正购买也不迟。 同时，公司也会审核你的资料，以决定是否同意你购买，不是每个人想买保险就可以买的，公司也会很慎重的选择客户的。 张姐，你只需要在申购单这里签字就可以了。;1.时机：主持人不断报送，礼物越来越少时； 2.话术： 张姐，填写申购单只是资格的申请，过后你有其它想法，公司也不会勉强。 同时，你并不需要现场交费，谁也不会现场带这么多钱的。会后我再上门给你详细讲解，这样你再决定也不迟。 张姐，在你看这么多客户在现场为自己申购了产品，礼物也越来越少，现场只要申购礼物马上就可以领回去家了。 来，你看你只需在此签字，我就马上为你递送上去。 ;;1.时机：送客户离开会场时； 2.话术： 张姐，很感谢你参加会议，辛苦你了！ 张姐，那我们就说好了，明天下午我5点到你家里来，给你和你爱人具体讲解一下产品，千万不要忘了哟！到时我就直接过去。（提醒路上小心，再次表示感谢） ;会后销售目的:; 回访前准备 预约回访 现场面谈 建议书讲解 ;三、新人产说会——会后;电子建议书 投保相关手续； 确认函 (到场签单客户) 回访函（到场未签单客户）;1.时机：会后1到2天之内； 2.话术： 张姐，我们之前说好了，今天下午我5点到你家