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数字化社区创建和谐社会论文 编者按：本文主要从社区服务平台；社区服务呼叫中心；社区一键通报警平台进行论述。其中，主要包括：社区服务平台由社区服务网站和社区综合管理系统组成、社区服务网站作为向居民提供服务的信息平台，适应不断增长的应用需求、社区服务平台是以数据库的构建为基础形成的一套综合性系统、保证不同地点的终端共同访问数据库所带来的数据安全问题方面考虑、VPN是Intranet(内部网)在公众网络上的延伸、社区服务呼叫中心与社区服务网站是密切结合、当前通讯类运营商的客服系统就是典型的呼叫中心、社区服务热线具备所需的几乎全部呼叫处理应用功能、用户家中在电话线上接入一个设备，该设备可以接收无线或有线的信号等，具体请详见。 论文摘要：“数字化社区”是为了提高政府管理、服务的职能而推出的。主要包括三个核心系统：社区服务平台，社区服务呼叫中心，社区一键通报警平台。通过“数字化社区”，政府可以建设一个综合服务管理平台，通过这个平台，更好地为社会居民提供快捷的服务，创建和谐社会。 论文关键词：数字化社区呼叫中心“一键通”报警平台 数字化社区就是运用各种信息技术和手段，在社区范围内为政府、居委会、居民和包括企业在内的各种组织和机构，搭建互动网络平台，建立沟通服务渠道，从而使管理更加高效，服务更加优质，最终使居民满意，建设和谐社会。其核心系统为：社区服务平台