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一切从再识开始……YIQIECONGZAISHIKAISH……;企业的目标——健康永续盈利;企业的首要任务——经营;sjd238@;概念新解读;经营管理的实质;市场-----顾客;结果导向;服务的概念:为顾客的需要提供方便
服务的要素:顾客行动最小化,我们行动
最大化。只做顾客需要的事。
服务的实质:顾客消费结果的“情感喜欢”;全新的概念解读;必须清晰地目标;行为的焦点法则;坚守目标法则;行动的排序法则;目标细化法则;压力VS引力法则;适时督导法则;压力无限的法则;“包产到户”的秘笈;谁是主人谁用心;不仅仅要尽心尽力,只要必需;立即行动的习惯;过程与结果的控制;立体可见的激励;始终如一的导向;结果决定利益;永无借口的精神;全面的自我管理;一切有数字说话;倒计时的管理模式;皆以“成败论英雄”;效率的关键——立即行动;不要索取要应得;不放过任何……;欢迎进入下一节学习!
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