人保七项增值服务上课讲义.pdfVIP

人 保 七 项 增 值 服 务 精品文档 人保七项增值服务 1、全国范围内故障车辆免费救援服务 通过网站、电话投保客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎 充气时，均可拨打我公司救援服务专线电话 95518-9 享受免费救援服务。上述 客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围 为 50 公里；送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。 2、电子勘察员电子理赔员服务 (1)电子查勘员：在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可 以正常行驶的情况下，客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统 (可以安装 使用的手机型号将随时更新发布 )的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给 保险公司后即可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后 在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。 (2)电子理赔员：公司 VIP 客户，可通过在自己手机上安装