最实用品质管理知识详盘12点.pdfVIP

最实用的品质管理知识 一、内容概要 1、5W3H 2 、8D/5C 报告 3 、QC 旧七大手法 4 、QC 新七大手法 5 、ISO/TS16949 五大核心手册 6 、10S/ 五常法 7 、7M1E 8 、SPC 八大判异准则 /三大判稳原则 9 、IE 七大手法 10、ISO 知识大总结 11、常见表面处理的种类 12、RoHS 符合性 10 步曲 二、内容详解 1、5W3H 思維模式 : What,Where,When,Who,Why,How ，How much ，How feel (1)Why ：为何 为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？（做这 项工作的原因或理由） (2)What ：何事 什么事？做什么？准备什么？（即明确工作的内容和要达成的 目标） (3)Where ：何处 在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）？ (4)When ：何时 什么时候开始？什么时候完成？什么时候检查？（时间）六西 格玛品质论坛 (5)Who ：何人 谁去做？（由谁来承担、执行？）谁负责？谁来完成？（参加 人、负责人）？ (6)How ：如何 如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法 进行）？ (7)How m