什么是组织行为学(45) .pptxVIP

组 织 行 为 学;;组织行为学课程是经济与管理类专业的一门主要专业课，属于理论应用学科。 组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。 本课程主要讲授组织中成员个体的心理和行为特点、群体的心理和行为特点以及组织行为的特点，从而提高管理者对组织中个体、群体和组织行为预测、引导、协调和控制，最终实现组织目标，并为有效地利用组织中的人力资源提供理论支持。;学习目标;学习要求;组织行为学（第12版）;参考书目;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:32:2823:32:2823:327/19/2021 11:32:28 PM 11、现今，每个人都在谈论着创???，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:32:2823:32Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:32:2823:32:2823:32Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:32:2823:32:28July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 202111:32:29 下午23:32:29七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:32 下午七月-2123:32July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 23:32:2923:32:2919 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:32:29 下午11:32 下午23:32:29七月-21 ;成绩考核;课程说明; 个体 群体 组织;为什么学习这门课程;平均寿命 中国人 全球500强 全球100强 跨国公司 中国集团公司 中国企业;真知灼见;导入案例;;第一章 什么是组织行为学;一、管理者做什么;管理者在哪里工作;（一）管理者的职能;E X H I B I T;E X H I B I T;E X H I B I T;（三）管理者的技能;不同层次管理者的技能结构; （四）有效的管理者?=成功的管理者? ? ;有效的管理活动与成功的管理活动(卢森斯 );E X H I B I T;钢铁大王卡内基讲： 15％的业务能力＋85％的人际交往＝100％的成功 ;举例：分工协作;二、了解组织行为学;;三、对组织行为学有贡献的学科;E X H I B I T;E X H I B I T;E X H I B I T;四、组织行为学中没有绝对的真理;五、组织行为学面对的挑战与机遇;改善人际技能 授权 应对“临时性” 激发革新和变革 帮助员工平衡工作-生活冲突 改善道德行为;E X H I B I T;因变量;因变量(续); 缺勤率 指的是没来报到上班的现象 ;组织公民行为 是一种由员工自由决定的行为，它不包括在员工的正式工作要求当中，但这种行为无疑会促进组织的有效运作和作用。会使员工表现出比通常高的业绩水平。 ;自变量;Thank You !