个人与团队目标的达成.pptx

个人与团队目标的达成;目标设定;目标设定;目标的设定原则;个人目标的设定;方法选取的原则;管理干部如何应用5W2H 1、何谓管理干部 2、管理干部的任务 3、何谓管理 ;1、何谓管理干部 在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源（人、机、材料、经费、场所、时间等）以达成工作的目标。 在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“承上启下”的功能。 如：班长、组长、股长、课长等所谓的主管;2、管理干部的任务 2-1达成企业或上级所赋予的使命， 包含有： 品质 Q （Quality) 成本 C (Cost) 交期 D (Delivery) 士气 M (Moral) 安全 S (Safety) 2-2与同事协力合作，以解决共同问题。 2-3提供各种客观的情报，包含有过 程，结果、内部、外部等情报。 2-4培育属下;3、何谓管理 3-1「设定计划，并为达到此计 划之一切活动的全体」----] Dr.Juran 3-2管理循环----整个管理活动可 以以PDCA循环表示，如下图：;如何拟定计划 (P) 1、明确目的、目标 a.使问题的状况清楚、以掌握现状 b.考虑上级的目标或方针 c.预测未来状况或条件的变化掌握可能 发生的问题 d.要把最终目的和目前目的分别清楚 e.目的是否达成要如何评价 f.目标能数量化 g.多元性目标须列出优先顺序 h.注意目标不可与公司或上级抵触;如何拟定计划 (P) 2、决定达成目标的方法 a.究明因果关系 b.收集4M时间、经费、场所等资料 c.整理、分析、判断资料、以掌握重要 要因 d.针对重点或重要要因、思考达成目标 的方案 e.多角度评估并选定最适方案 ; f.订定计划工作，内容含5W2H g.好部属不应该只会反映问题，而是 能进一步提出建议或计划，呈给上 级裁决 h.事先订好计划，以做好先手管理 i.计划订定须能让实际作业者参与 ;执行实施;执行实施;;;;结果评估; 如果在现行的做法或产品在法则的检测中已无懈可击，则表示这一做法或产品可取；如有任何一个问题不令人满意，则还有改进的余地，那方面有独特的优点，则可加大发挥这方面的效用。;5W2H的格式;如何实施 (D) 1、教育、训练 a.集合式教育或在现场上一对一的实际演练 b.避免以指示、宣达、要求等强制性手段， 而能以沟通协调，说服等手段 c.不可只告诉他怎么做，必须使他了解做的 意义，必然性、依据和理由等以策动其责 任感和使 命感 d.以5W2H方式系统化教育 e.刺激部属产生「内发性」动机、以鼓舞其 工作热诚 f. 配合人员与单位须充分教育;如何实施 (D) 2、工作实施 a.主管须将贯「彻实施」的意志，明 　　确地传达给部属、同僚 b.命令下达应该一次完成，不要事后 多次追加或改期再做 c.实施过程若遇到困难主管不要灰心 ，除了深入检讨外并积极鼓励部属 d.适当的授权 e.收集有关数据;如何调查 (C) 1、查检要因 a.实施过程有无彻底遵守作业方法条件 b.巡视现场须具有目的、重点意识 c.最好以具体表格来检查 d.过程若与计划有差异，须迅速追究原 因 e.要因查检尽量下级主管负责 f. 对于重大的要因或以往未做过的事件， 上级主管（课长以上）可加以点检、 但频率较松;如何调查 (C) 2、定期「以结果来检讨」 a.结果须以数据来定期比较、检讨 b.结果的实绩与计划有差异时，须彻 查过 程中的异常真因 c. 须追根究底追到源头，以发现