品管工具使用技巧及QCC十大步骤解析.pptxVIP

品质管理 持续改善 ——医院药事管理质控中心品管圈活动训练课程 品管工具运用技巧及QCC十大步骤解析;QCC活动的步骤;开 场 成立QCC小组、设定圈名及圈徽;圈名圈徽设定的过程;圈徽含义;;;优先次序矩阵 评 价 法 共识标准法（CCM） 完全分析标准法（FACM） ;;常常提醒;;说明选题理由;衡量指标定义——及计算公式说明;计划进度表;现状把握;;改善前柏拉图 ;目标设定内容表达方式;现有规定或基准 领导要求 依据医院或单位之方针及计划并考虑目前圈能力，由全体圈员共同订定之 目标达成可能性，是否为能力所及？是否能于活动期限内完成 以医学或管理文献查证后之结果 参考其它医院（平行展开）标准;目标设定内容表达方式;目标设定;解 析;真因验证常用的方法;为何点滴问题会造成红灯使用次数高;;点滴问题——真因查检;解析－真因验证(1) ;对策拟订;对策拟订(1);对策拟订一览表;对策实施;对策实施与检讨;效果确认;效果确认使用方法;效果确认－注意事项;效果确认－注意事项;;77.4%;效果确认－目标达成率;;无形成果;活动检讨