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泽龙线缆有限公司品管培训教材 序 言企业追求的目标，首先是创造利润，而利润是建立在高效率，高品质及低成本的基础上，其中品质的好坏，又直接影响效率与成本。所以，品质的好与坏，不只是客户今后是否继续往来的主要的考虑因素，也是企业生存与有发展的根源。没有品质就没有明天 品质，企业未来决战场 追求品质三要求要下定决心教育训练贯彻执行（标准化）品管演进史18世纪－操作员品质管制，由一人独立完成相关制作及检验19世纪－领班品质管制一战期间－检查员品质管制1924年－统计品质管制－利用管制图，抽样检验管制品管演进史全员品质管制全公司品质管制全集团品质管制抓住客户最有效的利器，稳定的品质 如何提升顾客满意度稳定的品质是顾客满意度的一个重要因素。顾客满意度包括：稳定的优越的品质准时的交货期优兼的价格快速反应的售后服务团队品管职能进料检验：（IQC)制程检验：（IPQC)最终检验：（FQC)出货检验：（OQC)品质稽核：（QA)品质工程：（QE)5 S整理：整顿：清扫：清洁：素养：（安全、习惯、标准化）一、整理整理：将工作场所的任何物品区分为必要的与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除掉。目的腾出空间，空间活用防止误用，误送塑造清爽的工作场所注意，要有决心，不必要的物品应断然地加以处置，这是做好5S的第一步。二、整顿整顿：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示目的工作场所一目了然消除找寻物品的时间整整齐齐的工作环境消除过多的积压物品注意：这是提高效率的基础三、清扫清扫：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净，亮丽。目的稳定品质减少工业伤害四、清洁清洁：维持上面3S的成果五、素养素养：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养主动积极的精神。目的：培养好习惯，遵守规则的员工营造团队精神不合格品的处理方法返工：所检验出的不良品可以通过重新加工的形式来达到返修的目的。选别：在不良品中选中一部分可以使用的产品，通常为合格品。报废：检验出的不良品不能通过任何形式的返工返修来达到修复的目的。特采：缺陷不明显，不影响产品使用性能，在特定情况下可以允许特采，需得到权威人的认可及批准。ISO简介及现场运用ISO9001：国际标准化的简称。ISO9001的现场运用质量方针、目标的熟悉工艺文件的熟悉质量记录的制作操作者自主管理不良品是由于生产过程中存在着产生不良的因素所产生的结果，而这些生产过程是由人在计划、执行、控制的，这里的人是指公司内的每一个成员。不把问题留给后面的人，这是每一个部门及每个人应有的认识及责任。在生产过程中，每个操作员能自已检查操作方法是否依照标准，再查看产品是否自己满意，有了这些做法，也是自主检验自主管理了。千分尺的使用及维护测径仪分类：千分尺操作及维护注意事项测径仪分类：现今我公司存有三种测径仪器：数显千分尺机械千分尺激光测径仪范围为0-25mm,精度为0.001mm。千分尺操作及维护 使用前准备用软薄纸将千分尺的测量面揩干净。将千分尺调归零。被测物应干净无尘。千分尺操作及维护操作被测物置于两测量量中间，旋转棘轮。当测量面与被测量物体快接触时，不能旋转微分筒，以防用力过猛，必须缓慢使用棘轮，均匀转动，听到棘轮亮响三下左右可读数，棘轮力约为800，如棘轮太紧应请计量人员调松，以防太紧压迫被测量物，无法正确读数。测量完毕，必须将测量面揩干净，且不使两测量面接触，以防热胀冷缩，损坏千分尺，装入盒内。读数（略）千分尺操作及维护注意事项不能测量运转中的物体,以防磨损两测量面。不能将千分尺的制动装置固紧后作卡规使用。不能将千分尺暴晒于日光或尘埃，油污、潮湿处，以防读数不准，生锈等。不用时，两测量面涂上防锈油。当铜线不圆时，我们一般采用三点六面，取平均值来求该铜线直径。***The end***