六西格玛绿带管理法培训.pptx

六西格玛绿带 管理法培训;;流程控制系统的重要性 ;流程控制系统的重要性(续);6西格玛 —以数据为依据的管理方法 ：;目的： 确认改进成果之后，对关键变量X建立并进行充分控制，以确保整个工序的长期优化。;控制阶段的工作：; - 是6SIGMA最后阶段，对改进和工作业务控制和再分工。 - 为了过程最佳化持续地维持，要把控制系统的改进体系化地提供。 - 显示过程，树立能采取纠正和预防措施的计划。 - 对过程的实施、主管部门、人员等规定新的程序或系统。 - 对新的过程把全部项目文件化，保证能显示。 - 用金额体现效率。;是DMAIC进行的最后阶段,为了课题的V,对被改进的X变量控制和标准化的阶段.;选定控制项目;选定控制方案;有作业标准化 (SOP, Standard Operating Procedures) 和 “ 产品的标准化”。 作业的标准化 ? 定义 : 对作业方法规定标准. ? 例 : 规定顺序,程序,方法等. 产品的标准化 ? 定义 : 生产的产品及生产中必要的物品规定标准. ? 例: 规定产品,部品,原材料,设备,机械等的使用或形式. ;Control Phase;1.质量计划 2.验证测量系统;质量计划的概念和作用： 质量计划的过程： 质量计划的模版和实例： GE商业信贷案例的质量计划应用：;质量计划的概念： “针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。” 1.质量计划通常参照质量手册使用于特定情况的有关部分 2.根据质量计划的范围，可以使用限定词，如“质量保证计划”、“质量管理计划”等。 质量计划的作用： 使改进方案长期的实行下去，将改进后的流程融入到公司的日常工作中。;质量计划的过程;质量计划范例模板;质量计划的要素 ;例：制造业质量计划 ;例：制造业质量计划（续） ;例：制造业质量计划（续）;质量计划示例 喷枪控制图表 ;; GE商业信贷案例的质量计划应用： 为了反映新的程序，修订标准操作程序和作业指导书。 将这些变化告知数据录入人员，并对他们进行有关新流程知识的培训。 在开始的六个月中，管理者利用统计方法来监控工作组是否使用新的电子表格和加亮突出要求的域，而这以???将成为日常操作的一部分。 为了控制目标和不断改进，我们还要监控关键因素X和项目的小Y即商业信贷周期时间。;控制---第一步;1.针对我们关键的X进行测量系统分析 2.针对流程输出结果验证测量系统;数据收集计划 数据测量的准确度和精确度 测量系统分析;控制阶段第一步;控制---第二步;;控制---第二步;1.风险管理 2.错误预防 3.统计过程控制 ; 第三步的学习目标;1.风险管理;FMEA风险优先系数=严重性*发生频率 *检验能力;风险管理的图表形式;风险管理的图表形式;2.错误预防;传统检测：（允许错误产生）;错误预防例子： 限制式：（相机拍摄、干衣机工作） 控制：错误在处理过程就被杜绝。（铅油泵的喷嘴、苹果园筛选器） 警报：当错误将要发生时，报警仪器发出警报；错误发生时也能立即发出警报。（烟气检测器） 接触法：根据检测装置是否与产品接触来发现产品形状、尺寸位置是否异常（有限位销、触发开关、电源插座） 定值方法：通过计数来检测错误。例如，（标签贴） 装置方法：应用特殊装置来检测错误。（CD-ROM光驱）;进行错误预防的5个步骤： 确定问题： 问题优先次序区分： 寻求根本原因： 创造解决方案： 评估结果：; ;我们希望监控和改进输入;6西格玛与 SPC;什么是SPC ： SPC－Statistical Process Control，即统计过程控制。 SPC就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，从而达到改进与保证质量的目的。强调全过程的预防。 应用： 生产加工过程、设计过程、管理过程、服务过程等。;;SPC的相关统计知识;3、随机抽样 ⑴总体、样本的概念： 总体是指全部个体或指生产过程， 样本是指若干个体组成原集合； ⑵随机抽样方法： 从总体中随机抽取样本的方法骨简单随机抽样等方法。 4、正常数据： 指在制程正常（受控）状态收集的数据，建立控制图，才能真正“分析现状，管理制程”的作用。;5、抽样数据的数学特征 ——即我们使用收集到的抽样数据。 A、单个测量值Xi ，如：灌注量553g B、多个测量值的平均值;C、标准差S与极差R;6、抽样数据的分布 A、正态分布：适用于计量值（时间、长度、厚度等）