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员工手册;销售准备技巧;1、准备通讯工具
（1）移动电话
（2）名片
（3）装有各种销售资料的 文件夹或公文包
（4）计算器
（5）钢笔或圆珠笔
（6）样品;2、了解你拜访客户的基本情况：
（1）姓名和职务
（2）性别、爱好、工作态度和特点
（3）家庭情况（成员、工作单位、生日）
（4）权限;金牌建议：
如果你在名片上印了自己的手机号码，你就要保证你的手机一直开着。
任何时候都不要关机
注意充电，最好准备两块电板
一定别忘记带充电器
绝对不能欠费
手机不离手边1米;3、了解你拜访客户的购买行为特征
对推销人员的态度
推销过程中可能会遇到的阻力
顾客可能会有哪些反对意见
顾客的购买动机
顾客的购买政策;4、规划本次推销所要达到的目的
了解顾客的需求
影响顾客的购买行为
介绍演示产品
促使顾客作出购买决定;5、制定出一套计划
优先编入重要的和亟待处理的事项
足够详细
安排访问顺序和时间长短
尽可能预先约定见面时间;二、研究准客户;2、客户想要的：
适合自己的产品和服务
诚实守信
对所购买产品的信心
危急时刻能够提供有效的帮助;2、客户想要的：
连续提供优质的服务
对产品的缺点，你能坦诚相告
理解客户的支付能力与支付方式;3、客户的风格
爽快型
佛面刮金型
得寸进尺型
张飞型
老好人型;4、客户接受信息的习惯
用眼睛接受文字信息
用耳朵接受话语信息
喜欢自己体验，运用触觉接受信息;二、研究准客户;三、研究经销商的采购风格;三、研究经销商的采购风格;三、研究经销商的采购风格
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