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经盛国际管理咨询(中国)公司EPI Consulting (China) Ltd.北京XXXX国际有限公司企业文化培训课程讲义主讲人:经盛咨询机构首席合伙人 叶生本讲义是经盛国际服务北京XXXXX公司的企业文化培训讲义,内容含有经盛管理咨询专有及保密信息,除供客户用于评估本讲义的目的外,不可将本讲义或将本讲义的部分应用于、散发给、或透露给任何非评估公司。除非得到经盛咨询机构的书面许可,禁止将本讲义或将本讲义的部分应用于任何其它目的。 ? 2004 EPI. All rights reserved.本讲义大部分内容来自作者《企业灵魂-企业文化管理完全手册》一书内容 所有的企业都有企业文化! 但只有成功的企业才有优秀的企业文化!? 体系化的流行企业文化理论知识,丰富的案例及来自成功实践经验的企业文化实操流程。本书献给那些成功企业或期望的企业,协助他们快速领略企业文化的精妙。叶生先生简介叶生,笔名叶芃,管理专家。现为香港经盛国际集团有限公司执行董事,经盛国际咨询机构首席合伙人。曾担任香港上市公司中华区首席代表,著名管理咨询公司副总经理,香港和国内大型企业集团副总经理等高层职务。香港企业文化协会常务理事,香港企业文化协会企业研究所副所长、广东企业家协会常务理事、香港证券协会会员。多家公司独立董事,《中国人力资源开发网》聘为专家顾问团专家。在香港《大公报》《明报》《人民日报 》《经济日报》《广州日报》《羊城晚报》《粤港信息日报》《经济研究》《商业研究》《中外企业文化》《企业管理》《21世纪人才报》等杂志报纸多次发表100多篇文章。担任经盛国际管理文库主编,专著或合著作品有:《思维决定一切,战略、文化和人力资源的思辩》、《企业灵魂,企业文化管理完全手册》、《中国企业文化战略》《在矛盾中前进,中国企业战略决择》《企业文化培训手册》《中国企业人力资源战略实务》。计划推出,《品牌战略管理误区》《营销体系再造》《体育营销》等等。媒体专栏:《IT时代周刊》、《中国品牌》、《信息空间》、阿里巴巴网、慧聪网、中国品牌营销管理咨询网、中国投资银行网、中国管理传播网、中国营销传播网、世界企业文化网、中人网、HR管理世界网等。 中国企业能够胜出,并不是仅仅去模仿国外所谓的“先进”的管理模式,而在于能否创新出属于“中国”式的管理模式。 人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣! 企业文化就是企业哲学指导下的企业共同价值观体系! 制度是让想犯罪的人犯不了罪,文化是让有机会犯罪的人不 愿意犯罪! 企业的首席企业文化设计师是企业家! 管理无定势,管理最佳境界在于无招胜有招! 唯有文化不能国际化 前 言 第一章 解剖企业文化—认识企业DNA 经盛对企业文化的定义,可以用“企业文化如水”论来阐述 第一,企业文化是“柔情似水” 第二,企业文化是“水滴石穿” 第三,企业文化是“如鱼得水” 第四,企业文化是“滴水之恩,涌泉相报” 第五,企业文化是“水到渠成” 第六,企业文化是“水能载舟亦能覆舟”企业文化是什么-“企业文化如水”论 9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。企业文化是什么-“企业文化哲学”论哲学的涵义 所谓“春有百花秋有月,夏有凉风冬有雪,若无闲事挂心头,便是人间好时节。”罗素(英国哲学家)说过:“要了解一个时代或一个民族,我们必须了解它的哲学;要了解它的哲学,我们必须在某种程度上自己就是哲学家。”兼容并蓄的企业哲学 企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系;企业哲学是一种人本哲学,是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。 宗教绝对忠诚潜在意识 深层认同 表层认同 口号共同价值观共同为模式企业信仰企业文化的延伸-“企业文化宗教”论 企业文化作为文化的一种,它与宗教之间存在着一定程度上的联系。如日本的企业文化就与日本的宗教信仰有着千丝万缕的关系。企业家往往也会想如何通过企业文化的作用,在企业中构筑一种精神上的信仰,使员工对企业形成一种高忠诚、高凝聚力的
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